Responsable Qualité Client Industriel

Talents Industrie; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Réductions tarifaires

CSE

Accord RTT

Résumé du poste

Talents Industrie, cabinet de recrutement, recherche pour un acteur industriel un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI, basé en Alsace et en lien étroit avec les équipes internes.

Vous assurerez le suivi des demandes clients, coordonnerez les échanges entre qualité, production et laboratoire, et contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client, y compris avec des interlocuteurs germanophones.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.
• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d’allemand permettant d’échanger avec des interlocuteurs germanophones.
• Aisance relationnelle, rigueur et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Suivre et gérer les demandes clients industriels.
• Coordonner les échanges entre clients et services internes (qualité, production, laboratoire, logistique).
• Répondre aux demandes techniques et qualité et assurer leur suivi.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Préparer et transmettre documents et informations aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et proposer des améliorations.
• Échanger avec des interlocuteurs germanophones.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens de l'organisation

Coordination

Allemand écrit/oral

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Qualité ou sciences

Description du poste

Talents Industrie, cabinet de recrutement, recherche pour un acteur industriel un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI, basé en Alsace et en lien étroit avec les équipes internes.

Vous assurerez le suivi des demandes clients, coordonnerez les échanges entre qualité, production et laboratoire, et contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client, y compris avec des interlocuteurs germanophones.