Coordinateur Qualité Client H/F

Talents Industrie; Strasbourg; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Prime de participation

Prime d'ancienneté

Réductions tarifaires

CSE

Accord RTT

Résumé du poste

Talents Industrie, cabinet de recrutement, recherche pour un acteur industriel un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI, basé en Alsace et en lien étroit avec les équipes internes.

Vous assurerez le suivi des demandes clients, coordonnerez les échanges entre qualité, production et laboratoire, et contribuerez à l'amélioration continue de la satisfaction client, y compris avec des interlocuteurs germanophones.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.
• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d’allemand permettant d’échanger avec des interlocuteurs germanophones.
• Aisance relationnelle, rigueur et sens de l’organisation.

Responsabilités

• Suivre et gérer les demandes clients industriels.
• Coordonner les échanges entre clients et services internes (qualité, production, laboratoire, logistique).
• Répondre aux demandes techniques et qualité et assurer leur suivi.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Préparer et transmettre documents et informations aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et proposer des améliorations.
• Échanger avec des interlocuteurs germanophones.

Connaissances

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens de l'organisation

Coordination

Allemand écrit/oral

Formation

Bac+3 à Bac+5 en Qualité ou sciences

Description du poste

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d’emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

Dans le cadre du développement de son activité, notre client, acteur reconnu du secteur industriel, recherche un Technicien Qualité Client Industriel H/F en CDI afin d’assurer le suivi et la coordination de ses clients, en lien étroit avec les équipes internes.

Vos Missions

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients industriels.
• Coordonner les échanges entre les clients et les différents services internes : qualité, production, laboratoire, logistique…
• Répondre aux demandes techniques et qualité des clients et assurer leur suivi.
• Participer au traitement des réclamations et au suivi des actions correctives.
• Préparer et transmettre les documents et informations nécessaires aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Participer aux échanges avec des interlocuteurs germanophones.

Votre Profil

• Formation Bac+3 à Bac+5 : Licence, Master ou école d’ingénieur, idéalement en Qualité, Sciences, Agroalimentaire, Chimie ou Pharmaceutique.
• 2 à 3 ans d’expérience professionnelle, alternance comprise, dans un environnement industriel.
• Première expérience en qualité, relation client industriel, laboratoire ou coordination de projets appréciée.
• Bonnes connaissances des problématiques qualité en environnement industriel.
• Notions d’allemand permettant d’échanger avec des interlocuteurs germanophones à l’écrit et/ou à l’oral.
• Aisance relationnelle, rigueur, sens de l’organisation et capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs.

Rémunération Et Avantages

• Rémunération fixe sur 13 mois selon profil
• Prime de participation
• Prime d'ancienneté
• Tickets restaurant
• Réductions tarifaires sur les produits de la société
• CSE
• Accord RTT

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