Responsable Qualité Client H/F

Groupe Alcen; Thomery; Sur place; EUR 48 000 - 51 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en qualité recherche un Responsable Qualité Client pour assurer l'interface entre les services internes et les clients. Vous serez responsable du traitement des expertises et de la gestion de la relation client. Le poste requiert un Bac+5 en mécanique et une expérience minimum de trois ans. Le salaire se situe entre 48 et 51 K€, avec des avantages tels que la mutuelle familiale prise en charge et du télétravail.

Prestations

Mutuelle familiale prise en charge

Intéressement et participation aux bénéfices

Plans d’épargne (PEE et PERCOL)

Télétravail

Cadre de travail agréable et moderne

Qualifications

• Expérience 3 ans minimum.
• Dynamique, rigoureux(se), organisé(e), autonome et impliqué(e).
• Bon esprit d'analyse et de synthèse avec de bonnes qualités relationnelles.

Responsabilités

• Traitement des expertises et retours clients.
• Rédaction des rapports d’expertise.
• Coordination des actions des équipes internes.
• Gestion de la relation client sur les sujets qualité.
• Management d'un Technicien Qualité.

Connaissances

Mécanique

Outils qualité

Qualités rédactionnelles

Anglais correct

Connaissance EN9100

Formation

Bac+5 à dominante mécanique ou équivalente

Description du poste

Rattaché à la Direction QSE, le Responsable Qualité Client joue le rôle d’interface entre les différents services internes et nos clients.

Les missions sontles suivantes :

• Prendre en charge le traitement des expertises commandées par nos clients et des retours clients dans leur ensemble (étude, tests, mesures, inspections, diagnostic…)
• Rédiger les rapports d’expertise à destination des clients
• Coordonner en transverse les actions des équipes internes (Commercial, Bureau d’Etudes, Production…)
• Prendre en charge l’ensemble de la relation client sur les sujets qualité (dérogations, FAI, recettes…)
• Manager un Technicien Qualité.

Compétences requises

• Mécanique
• Outils qualité (outils statistiques, résolution de problème…)
• Qualités rédactionnelles
• Anglais correct exigé (lu, écrit et parlé)
• Connaissance EN9100 serait un plus.

Profil & Expérience

De formation Bac+5 à dominante mécanique ou équivalente. Expérience 3 ans minimum.

Dynamique, rigoureux(se), organisé(e), autonome, impliqué(e), faisant preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse et possédant de bonnes qualités relationnelles.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible dans le cadre d’un contrat au Forfait jours (216 jours travaillés). Poste Cadre cotation 12 F.
Fermeture de l’entreprise 3 semaines en août.

• Salaire brut entre 48 et 51 K€ en fonction de votre profil et de votre expérience
• Mutuelle familiale entièrement prise en charge par l’entreprise et prévoyance (avec garanties de niveau supérieur)
• Intéressement et participation aux bénéfices
• Plans d’épargne (PEE et PERCOL)
• Télétravail
• Cadre de travail agréable et moderne…

Référence de l'annonce :

Responsable Qualité Client H/F

Date de publication :

Responsable Qualité Client H/F

Réf.:

Documents (CV, lettre de motivation, etc.) Drop files here or Max. file size: 10 MB.