Responsable qualité client H/F

FAB Group; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, FAB Group, recherche un Responsable qualité client pour assurer la conformité des projets aux exigences des clients à Caluire-et-Cuire. Vous serez responsable de la satisfaction client, de l'analyse des non-conformités, et de la mise en place de solutions correctives. Le poste requiert une connaissance approfondie des méthodologies qualité et des capacités d'analyse pour piloter efficacement les résultats et garantir la qualité produits.

Qualifications

• Expérience en qualité client souhaitée.
• Connaissance des outils qualité.
• Capacité à piloter des plans d'actions.

Responsabilités

• Garantir la conformité des projets aux exigences qualité.
• Gérer le traitement des incidents clients.
• Piloter les analyses des non-conformités et actions correctives.

Connaissances

Respect des exigences qualité

Analyse des non-conformités

Résolution de problèmes

Gestion des incidents clients

Outils

AMDEC

8D

PDCA

QRQC

Description du poste

Responsable qualité client H/F, Caluire-et-Cuire

Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous serez garant des résultats qualité et de la satisfaction clients et vos missions seront les suivantes :

- Etre responsable de la conformité des projets aux exigences qualité fixées par les clients (et ce dès la pahse d'industrialisation),
- Utiliser les outils préventifs de maîtrise de la qualité en conception (AMDEC, Sûreté de Fonctionnement, Plan d'éradication de défauts…),
- Suivi des étapes de certification des fournisseurs,
- Participer à l'atteinte des objectifs qualité pour l'équipe (rebuts & tris internes, retours garanties…) en vie série,
- Analyser les non-conformités du produit et piloter les plans d'actions qui en découlent.
- Gérer le traitement des incidents clients
- Appliquer les méthodologies de résolution de problèmes (8D, PDCA, QRQC).
- Etre l'interlocuteur(trice) qualité du client notamment lors des audits.
- Etre en charge de l'ensemble des reportings sur votre périmètre.