Responsable qualité client – BTOC CDD 5 mois H/F

Cémoi; Perpignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise agroalimentaire cherche un responsable qualité pour coordonner des projets sur un portefeuille international. Vous traiterez les réclamations clients et élaborerez des reportings financiers. Idéalement, vous avez une expérience en qualité, parlez anglais et maîtrisez les outils informatiques. Ce poste est en forfait jour et inclut des tickets restaurant et mutuelle.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Expérience dans un service qualité en entreprise agroalimentaire appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les réclamations clients.
• Aptitude à réaliser des reportings et à suivre un budget.

Responsabilités

• Mise en place et coordination qualité sur un portefeuille international.
• Traitement des réclamations qualité des clients.
• Reporting et gestion de budget pour piloter l'activité.

Connaissances

Connaissances en qualité

Anglais professionnel

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

CÉMOI, au travers de la maîtrise totale de sa filière, de la cabosse de cacao jusqu’au produit fini sous toutes ses formes, répond aux besoins des consommateurs finaux comme de l’ensemble de l’industrie alimentaire.

Leader sur différents marchés, son chiffre d’affaires s’élève à 760 M€ en 2024.

Le Groupe, qui fait partie depuis juillet 2021 du Groupe familial belge Baronie, emploie plus de 1 800 collaborateurs en France, où il concentre 7 unités de production.

Groupe engagé depuis des décennies dans la filière cacao et la RSE et s’appuyant sur un programme de développement durable fort.

Au sein d’une équipe de 6 personnes et tu seras rattaché(e) au responsable du service et tu travailleras en collaboration constante avec plusieurs départements internes et les différentes usines du groupe sur divers sujets tels que :

• Mise en place et coordination qualité, sur un portefeuille international, tu suis chaque nouveau dossier (Cahier des charges, étiquetage, expédition, audit client) y compris les appels d’offres
• Réclamation client, tu traites les diverses réclamations qualité des clients et prend les mesures correctives nécessaires avec les usines. Tu as un rôle d’alerte.
• Reporting et Budget, tu renseignes les tableaux de bord afin de piloter ton activité et de donner de la visibilité à ton équipe.

Dans l’idéal, tu as un socle de connaissance en qualité et une première expérience dans un service qualité en entreprise agroalimentaire.

Tu parles anglais professionnellement et tu es à l’aise avec l’outil informatique.

Tu as envie de travailler dans une équipe dynamique et rigoureuse et tu aimes apporter ton aide avec réactivité et bienveillance.

Si tu te reconnais dans ce profil, écris-nous !

• Statut Cadre
• tickets restaurant, mutuelle & prévoyance
• Rémunération 2921,70 € bruts mensuels
• Horaire : forfait jour