Responsable Qualité Client - Audits & Satisfaction Globale

Groupe Lactalis; France; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Avantages CSE

Intéressement et participation

Abondement

Job summary

Groupe Lactalis recherche un Responsable Qualité Client pour piloter les actions qualité au sein des sites de production et des clients internationaux. Vous dirigerez la démarche qualité, formalisez les cahiers des charges et suivrez les actions correctives.

Diplômé d'un Bac+5 en Agroalimentaire, vous avez au moins 5 ans d'expérience, maîtrisez les référentiels qualité et anglais. Le poste offre une rémunération attractive et des perspectives d'évolution en France et à l'international.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac+5 en Ingénierie Agroalimentaire.
• Au moins 5 ans d'expérience en qualité dans l'agroalimentaire.
• Excellente maîtrise des référentiels qualité et sécurité des aliments.
• Anglais indispensable.
• Capacité à évoluer dans des environnements internationaux complexes.
• Aisance relationnelle et leadership.
• Organisé, proactif et orienté résultats; conduite de projet.

Responsibilities

• Participer à l'amélioration et à l'animation de la démarche qualité.
• Formaliser les cahiers des charges en collaboration avec les clients internationaux et les équipes transverses.
• Garantir la prise en compte des exigences client et leur adéquation avec les standards internes du Groupe.
• Contribuer au processus de gestion des modifications produits et assure le suivi des études de faisabilité.
• Piloter le traitement des réclamations clients et animer les revues de suivi avec les parties prenantes.
• Participer à l'organisation et à la réalisation des audits clients et le suivi sur le terrain.
• Rédiger les rapports d'audits et suivre les plans d'actions associés.
• Apporter une expertise qualité aux services internes et répondre à leurs sollicitations.

Skills

Anglais

Leadership

Gestion de la qualité

Travail en équipe

Education

Bac+5 Ingénieur Agroalimentaire

Job description

Groupe Lactalis recherche un Responsable Qualité Client pour piloter les actions qualité au sein des sites de production et des clients internationaux. Vous dirigerez la démarche qualité, formalisez les cahiers des charges et suivrez les actions correctives.

Diplômé d'un Bac+5 en Agroalimentaire, vous avez au moins 5 ans d'expérience, maîtrisez les référentiels qualité et anglais. Le poste offre une rémunération attractive et des perspectives d'évolution en France et à l'international.