Responsable Professional Services H / F

Actual Talent; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent, partenaire en acquisition de talents, recherche un Responsable des Services Professionnels basée à Lyon, pour diriger une équipe spécialisée dans les solutions de gestion des documents. Le candidat idéal aura une forte expertise en management, projet, et relations clients, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et en services professionnels dans la haute-technologie.
• Compétences en vente et relation client.
• Connaissance des solutions GED et Dématérialisation souhaitée.

Responsabilités

• Organiser, recruter, former et accompagner une équipe de consultants et ingénieurs.
• Aider à la vente des solutions stratégiques aux clients.
• Gérer des projets, analyser les besoins clients et proposer des solutions.

Connaissances

Management

Gestion de projet

Relation client

Amélioration continue

Description du poste

Envie de rejoindre le leader mondial des solutions de haute-technologie ? Contribuer à la digitalisation d'un marché en pleine mutation ?

Actual Talent , Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, n acteur majeur du marché de l'impression professionnelle et de la gestion numérique des documents, dans le recrutement de son Responsable Professionnal Services H / F.

Poste basé à Lyon pour l'ensemble de la région sud-est.

En tant que Responsable Professionnal Services, vous êtes leader d’une équipe consultants et ingénieurs avant-vente et jouez un rôle stratégique dans le développement et la structuration du service.

• Management et pilotage d’équipe : Organiser, recruter, former et accompagner des consultants et ingénieurs en Gestion Électronique des Documents (GED), Dématérialisation et Écrans interactifs dans leur montée en compétences.
• Accompagnement de la force de vente : Aider l'équipe commerciale à vendre ces solutions stratégiques pour le développement de l'entreprise.
• Gestion de projet et relation client : Participer à la qualification des projets, analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Suivi budgétaire et rentabilité : Valider la faisabilité des projets et garantir leur rentabilité.
• Structuration et amélioration continue : Mettre en place des process, améliorer les méthodes de travail et optimiser l’offre de services.
• Reporting : Suivre les indicateurs de performance, établir des tableaux de bord.

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Service Professional • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France