Responsable Production informatique F/H (DSI/FAB)

Régie Autonome des Transports Parisiens; Noisy-le-Grand; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur du transport en Île-de-France recherche un(e) Responsable Production informatique pour rejoindre son unité digitale. Ce poste clé implique la gestion de la production dans un environnement technologique moderne, en assurant l'optimisation et la qualité des services informatiques. Les candidats doivent avoir au moins un BAC+5 et 5 ans d'expérience dans le domaine. Des compétences en communication et un sens aigu du service client sont essentiels. Télétravail possible 2-3 jours par semaine et 9 semaines de congés par an.

Prestations

Évolution de carrière

9 semaines de congés

Qualifications

• 5 ans d’expérience en production.
• Bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification appréciée).

Responsabilités

• Gérer la production en délégation comme responsable transverse et DevOps.
• Conduire une démarche d'amélioration continue pour optimiser la QoS.
• Proposer des évolutions pour l’outillage de la Production.

Connaissances

Communication

Leadership

Autonomie

Rigueur

Satisfaction client

Formation

BAC+5 ou équivalent

Description du poste

Sur ce site RATP Group, Google Analytics est utilisé pour tracer le parcours des candidats afin d’évaluer l’efficacité des campagnes de recrutement.

Votre consentement est enregistré pour une durée de 6 mois.

Responsable Production informatique F/H (DSI/FAB)

Apply remote type: Télétravail possible

Locations: BATIMENT NOISY LE GRAND : 102 ESP DE LA COMMUNE DE PARIS, 93051 NOISY LE GRAND

Posted on: Posted 2 Days Ago

Job requisition id: R0014713

La Direction Digital et Systèmes Industriels (DSI) de la RATP recherche son/sa Responsable production informatique au sein de l’unité Fabrique Digitale (FAB).

DSI fournit des services Digitaux, Industriels et Télécom aux principaux métiers du groupe RATP : systèmes de transport, moyens audio-visuels des lignes de métro automatisées, sécurité des biens et des personnes, Information Voyageurs, etc.

Le SI de la RATP comprend : +700 applications, des domaines variés, des équipements de pointe, avec un périmètre en pleine expansion, notamment avec le Grand Paris Express.

La cellule FAB assure les études, la réalisation, la maintenance et l’exploitation de ces applications, jouant un rôle clé dans le fonctionnement et le développement du groupe RATP.

Ce poste offre une opportunité de contribuer à de grands projets innovants en cloud, on-premise, PaaS et SaaS, avec des infrastructures modernes.

Rejoignez-nous pour participer aux transformations du groupe, notamment dans le développement durable et la Mobilité As a Service.

01. Poste et Missions

Vous serez principalement responsable de :

• Gérer la production en délégation, en tant que responsable transverse et DevOps : incidents, changements, problèmes.
• Animez et assurez la cohérence des processus ITIL de production.
• Faire évoluer le modèle opérationnel de la Production selon les nouveaux contextes clients (Grand Paris Express, etc.).
• Conduire une démarche d’amélioration continue pour optimiser la QoS et les charges d’exploitation.
• Proposer des évolutions pour l’outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier.
• Accompagner les équipes dans la maîtrise de leurs activités RUN, définir les KPI, assurer le reporting à la Direction DSI.

Pour plus d’informations, cliquez sur : https://www.ratp.fr/groupe-ratp

02. Profil recherché

Prérequis :

• BAC+5 ou équivalent, avec 5 ans d’expérience en production.
• Expérience réussie en environnement de production informatique, connaissance des bonnes pratiques ITIL (certification appréciée).

Atouts :

• Bonnes compétences en communication et leadership naturel.
• Orienté satisfaction client, sens du service.
• Proposition d’améliorations techniques et process.
• Autonomie, rigueur, capacité d’écoute et synthèse, aisance à l’oral et à l’écrit.

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Nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy-Le-Grand

Télétravail : oui (2-3 jours/semaine)

Salaire : à définir selon expérience

Principaux avantages :

• Évolution de carrière, mobilité interne.
• 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an.

03. Informations complémentaires

Région : Île-de-France

Type de contrat : CDI