RESPONSABLE PROCESSUS COMMERCIAUX ET DATAS H/F

SERMA / Domaine de Montagne d'Avoriaz; Morzine; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services touristiques recherche un responsable de processus commerciaux et datas pour améliorer l’efficacité commerciale et soutenir les équipes de vente et marketing. Vous serez chargé de gérer les données et d'optimiser les processus en utilisant des outils digitaux. Une formation Bac+4 à 5 est requise, ainsi qu’une expérience en administration des ventes. Postulez par email à Maud BAUD.

Prestations

13ème mois

Intéressement et participation

Plan d'Epargne Entreprise

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes ou support commercial.
• Intérêt pour les outils digitaux et les nouvelles technologies.
• Capacité à vulgariser et à s'adapter à différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Gérer et analyser les données commerciales et marketing.
• Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils digitaux.
• Optimiser les process et outils internes.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de projet

Maîtrise des outils informatiques

Relationnel

Communication en anglais

Formation

Bac+4 à Bac+5 en e-commerce ou data marketing

Outils

Outils de BI

CRM

Logiciel de billetterie Axess Clics

Description du poste

En lien étroit avec la directrice commerciale et marketing, le responsable processus commerciaux et datas assure la fluidité, l’efficacité et la qualité du processus commercial sur l’ensemble des cycles de vente (digital, billetterie, B2B...). Il joue un rôle clé dans le support et l’accompagnement des équipes commerciales et marketing, l’analyse des performances et la gestion administrative d’un service de 7 personnes.

Missions

·Configuration des produits et des offres dans le logiciel de billetterie Axess Clics

·Support à l’administration des ventes en caisse, en ligne et en bornes

·Gestion et analyse des données commerciales et marketing (création et suivi de tableaux de bord, élaboration du rapport commercial, production de statistiques, suivi des campagnes marketing, analyse des comportements clients, de la fréquentation et des tendances …)

·Optimisation des process et des outils internes pour améliorer l’efficacité commerciale et pilotage de projets digitaux

·Accompagnement des équipes commerciales et marketing dans le choix, l’utilisation et la maîtrise des outils digitaux

·Suivi administratif du service

Profil

·Formation supérieure de niveau Bac+4 à +5 dans le secteur du e-commerce ou du data marketing

·Expérience confirmée en administration des ventes ou support commercial

·Maîtrise des outils informatiques: Office, BI, billetterie, CRM …

·Intérêt marqué pour les outils digitaux et les nouvelles technologies

·Esprit analytique, structuré et orienté solution

·Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en équipe et en transversalité

·Capacité de vulgarisation et d’adaptation à tous types d’interlocuteurs

·Bon niveau d’anglais

·Une connaissance des domaines skiables est un plus.

Conditions du poste

·CDI temps plein

·Prise de poste début Octobre

·Localisation à Avoriaz

Avantages

·13ème mois

·Intéressement et participation aux résultats de l'entreprise

·Plan d'Epargne Entreprise + abondement de l’employeur

·Mutuelle

·CSE

Pour postuler, contactez Maud BAUD : [e-mail]