Responsable Pôle Projets Transformation F/H

W Executive France; Nantes; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

W Executive France recherche pour le centre de relation clients d'une grande entreprise européenne un Responsable du Pôle Projets Transformation. CDI à Nantes.

Vous pilotez une équipe de 7 Chefs de Projet et 2 Chargés d'Excellence Opérationnelle, dans un environnement Agile, et vous assurez la réussite des projets et des transformations portées par le pôle. Vous développerez les compétences et la maturité Agile et Produit, tout en favorisant l'excellence opérationnelle.

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipes projets et en pilotage de transformations dans un contexte Agile.
• Maîtrise des méthodes Agile, Scrum et du Product Management pour piloter des portefeuilles et des projets.
• Capacité à faire évoluer les pratiques Agile et Produit et à fédérer des équipes autour d'objectifs communs.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de projets et d'initiatives stratégiques tout en assurant l'alignement avec les priorités métiers.
• Développer la maturité Agile et Produit des équipes (Chefs de Projet et Product Owners).
• Conduire l'excellence opérationnelle et l'amélioration continue des processus.
• Accompagner le changement et faciliter les arbitrages décisionnels.
• Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et assurer la qualité, les délais et la valeur des projets.

Connaissances

Management d'équipes

Pilotage de transformations

Agile / Scrum

Product Management

SAFe

Lean Six Sigma

Description du poste

W Executive, cabinet de conseil en recrutement et en évaluation de talents, spécialisé dans les fonctions dirigeantes, les expertises technologiques et les environnements complexes, recherche pour le centre de relation clients d'une grande entreprise européenne, un Responsable du Pôle Projets Transformation F/H.

Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Nantes.

Mission et responsabilités

En tant que Responsable du Pôle Projets Transformation, vous pilotez une équipe composée de 7 Chefs de Projet / Product Owners ainsi que de 2 Chargés d'Excellence Opérationnelle.

Vous évoluerez dans un environnement Agile et serez responsable de la réussite des projets et transformations portés par le pôle. À ce titre, vous accompagnerez le développement des compétences, la montée en maturité Agile et Produit des équipes.

Piloter les transformations

• Superviser un portefeuille de projets et d'initiatives stratégiques.
• Garantir l'alignement des projets avec les priorités métiers et les enjeux de l'entreprise.
• Sécuriser l'atteinte des objectifs de qualité, de délais, de valeur et d'adoption.
• Accompagner les arbitrages et faciliter la prise de décision.

Développer la maturité Agile et Produit

• Accompagner les Chefs de Projet et Product Owners dans leur montée en compétence.
• Développer une culture orientée valeur, amélioration continue et satisfaction utilisateur.
• Favoriser le partage d'expérience et la diffusion des bonnes pratiques.

Faire progresser l'Excellence Opérationnelle

• Accompagner les démarches d'amélioration continue et de performance opérationnelle.
• Soutenir les travaux d'optimisation des processus et de résolution de problèmes.
• Encourager l'expérimentation, l'innovation et l'amélioration des pratiques.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipes projets et en pilotage de transformations dans un environnement Agile.

Vous avez démontré votre capacité à :

• Développer les compétences et accompagner des Product Owners et/ou Chefs de Projet
• Faire évoluer les pratiques Agile, Produit et Projet
• Piloter des projets complexes et transverses
• Fédérer des équipes autour d'objectifs communs
• Accompagner le changement et conduire des transformations durables

Une bonne maîtrise des méthodes Agile, Scrum, du Product Management et du pilotage de portefeuille projets est attendue.

Les atouts pour réussir

• Certification Scrum Master, Product Owner, SAFe ou équivalent.
• Expérience d'animation d'équipes Agile ou d'un dispositif Agile à l'échelle.
• Expérience de l'animation de communautés de pratiques.
• Expérience dans les secteurs de la relation client ou des services.
• Une certification ou une expérience en amélioration continue (Lean, Lean Six Sigma Green Belt ou Black Belt) constituera un atout supplémentaire.