Responsable point de vente Saint-Jean-de Luz - CDI (H/F)

Lagardère Travel Retail; Saint-Jean-de-Luz; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Prestations CSE

Job summary

Lagardère Travel Retail France recrute un(e) manager opérationnel(le) pour le point Relay en gare de Saint-Jean-de-Luz. Vous piloterez les résultats commerciaux, garantirez une expérience client de qualité et déployerez les politiques merchandising et fidélisation.

Vous superviserez une petite équipe, optimiserez les ressources et instaurerez une démarche d’amélioration continue, tout en respectant les procédures et l’offre variée propre à notre enseigne Relay.

Qualifications

• Expérience en commerce franchisé ou restauration commerciale.
• Gestion d’un commerce ou d’un point de vente souhaitée.
• Capacité à manager une équipe et à atteindre les objectifs commerciaux.

Responsibilities

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.
• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité.
• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Skills

Qualité relationnelle

Communication

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Job description

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs . Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relay situé en gare de Saint-Jean-de-Luz.

Votre rôle au quotidien ?

• Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
• Animez les politiques de qualité et d’accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
• Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client.

• Garantissez l'application des processus de gestion de l’entreprise en faisant preuve de rigueur.
• Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité
• Adoptez une démarche d’amélioration continue.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

Horaires du point de vente hors saison, sans personnel : Du lundi au vendredi : 6h45-10h30 et 13h -15h45 (sauf vendredi 16h30)

Samedi : 7h15-11h15

Dimanche : fermé

Horaires juillet août, avec 35h vendeur : Du lundi au vendredi : 6h45 – 15h15 et 16h -18h30

Samedi dimanche : 9h-11h30 et 12h45-18h30

• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires + autres primes

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

• Vous avez déjà travaillé dans un commerce franchisé, ou au sein d'enseignes de restauration commerciales.
• Vous avez déjà géré votre propre commerce.

Principales Compétences Recherchées

• Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d’une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.
• Hauteur de Vue & Adaptation : Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.
• Esprit d’Équipe : Vous privilégiez l’intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.
• Gestion d’une offre variée et évolutive.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Prime annuelle
• Prestations CSE : voyages, week-ends, sorties, réductions et ventes privées

On s’engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) !

On vous attend avec impatience !

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos activités, nos métiers et découvrir l'ensemble de nos offres d'emploi : venez explorer notre site carrière ! #LTRF