Manager adjoint de boutiques - Aéroport de Marseille - CDD 6 mois (H/F)

Lagardère Travel Retail France; Vitrolles; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime panier repas

Indemnité de transport

Parking gratuit

Résumé du poste

Lagardère Travel Retail France recrute un Manager Adjoint pour ses boutiques Aelia Duty Free. Vous animez l’équipe et assurez un service client d’exception tout en développant les performances commerciales.

Vous garantissez l’accueil, coordonnez les briefs, formez les recrues et suivez le merchandising et les livraisons. CDD de 6 mois, 4 jours consécutifs + 2 jours de repos, rémunération attractive + primes.

Qualifications

• Expérience réussie dans la vente et l’encadrement ou l’animation d’équipe.
• Sens du commerce et leadership.
• Capacité à accompagner les collaborateurs au quotidien et à atteindre les objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Garantir l’accueil et le service client en boutique.
• Animer les équipes avec briefs et débriefs, motivation et objectifs du jour.
• Former les nouveaux embauchés et suivre leur montée en compétence.
• Analyser les performances commerciales et les indicateurs (CA, panier moyen).
• Proposer et mettre en œuvre des actions correctrices.
• Contrôler les livraisons, le rangement et le merchandising des linéaires.

Connaissances

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Analyse des ventes

Communication

Anglais

Description du poste

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France !

Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs .Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration

Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes,

• RELAY, enseigne emblématique des voyageurs;
• Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
• RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets

Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser.

Devenez Manager Adjoint(e) dans nos boutiques Aelia Duty Free, animez une équipe, développez les performances et offrez une expérience client d’exception à tous les voyageurs.

Votre rôle au quotidien ?

• Véritable ambassadeur de nos boutiques et des marques que nous représentons, vous êtes garant de l’accueil et du service réservé aux clients,
• Vous animez les équipes en réalisant des briefs et des débriefs d’équipe (motivation de l'équipe, communication des objectifs du jour à réaliser, des offres promotionnelles, gestion des pauses, retour sur les réalisations…),
• Vous accompagnez vos équipes dans le développement de leurs compétences,
• Vous participez à la performance de votre boutique en analysant les ventes et des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen…),
• Vous proposez et mettez en œuvre les actions correctrices nécessaires à l'amélioration de la boutique, de l’accueil client et du développement du chiffre d’affaires,
• Vous intégrez et formez les nouveaux embauchés,
• Vous contrôlez les livraisons physiques, la bonne mise en rayons des produits dans les linéaires, le respect du merchandising.

Quels sont les détails & conditions du poste ?

• Horaires de travail : Rythme de 4 jours consécutifs suivis de 2 jours de repos, incluant deux journées en horaires du matin et deux journées en horaires du soir, sur une amplitude horaire pouvant s’étendre de 4h à minuit.
• Structure de rémunération : Profitez d'un système de rémunération attractive alliant salaire de base, primes commerciales, autres primes, indemnités, et avantages.
• Contrat : CDD de 6 mois (renouvelable)
• Date de démarrage : dès que possible

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

Passionné(e) par l’univers du retail et du service client, vous justifiez d’une expérience réussie dans la vente ainsi que dans l’encadrement ou l’animation d’équipe. Votre sens du commerce, votre leadership et votre capacité à accompagner les collaborateurs au quotidien vous permettent de garantir une expérience client d’excellence tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la bonne gestion des opérations.

Principales compétences recherchées :

• Vous avez le goût du terrain, un fort sens du commerce, vos qualités d'écoute, relationnelles et d'analyses sont des atouts pour réussir votre mission.
• Votre sens de l’accueil, votre ouverture d’esprit et votre exigence du service client contribuent à faire de chaque visite en boutique une expérience unique et mémorable.
• La maîtrise de l’anglais opérationnel est indispensable ; la pratique d’une autre langue constitue un atout supplémentaire.
• Vous adoptez une présentation soignée ainsi qu’une posture élégante et professionnelle en toutes circonstances.
• Votre enthousiasme, votre dynamisme et votre sens du service sont les piliers de votre engagement au quotidien..

Pourquoi nous rejoindre ?

Opportunités de carrière et de développement

• Une envie d'évoluer ? Découvrez des opportunités variées et des possibilités de mobilité, en France et à l'international, selon les postes disponibles.
• Une soif de connaissances ? Bénéficiez d'un programme complet d'intégration et de formations variées tout au long de votre développement, animés par notre Campus interne.

Entreprise conviviale et engagée

• Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives.
• Des valeurs fortes ? Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes.

Vous hésitez encore ?

• Bonus commercial et accueil client, prime d'assiduité
• Prime de panier repas, indemnité de transport et parking gratuit mis à disposition du personnel
• Tenue professionnelle fournie et prime de nettoyage
• De nombreux cadeaux challenge à gagner
• Prestations CSE
• Remises tarifaires sur nos produits en boutique

On s'engage !

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS (Planet Ethics People Social) ! On vous attend avec impatience !

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