responsable point de vente (h/f)

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France; Saint-Étienne; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Carte carburant

Plan d’Epargne Groupe

Mutuelle santé et Prévoyance

Comité d’entreprise (CSE)

Tickets CESU

Job summary

CEDEO Remiremont cherche un(e) Responsable commercial(e) et management pour piloter l’agence et assurer la rentabilité et la satisfaction client. Vous dirigerez une équipe de 2 collaborateurs et travaillerez en étroite collaboration avec le/la commercial(e) itinérant(e) et les clients.

Votre rôle sera axé sur l’analyse des performances, l’optimisation des devis et commandes, l’accompagnement client et le déploiement des services digitaux, le tout dans un cadre CDI temps plein.

Qualifications

• Expérience significative en commerce et en management d’équipe.
• Compétences en analyse des performances commerciales et en mise en place d’actions.
• Rigueur et sens du service client, orientation résultats.

Responsibilities

• Analyser les performances commerciales de l’agence et reporter au Directeur de Zone.
• Gérer les devis et les commandes initiées par le/la commercial(e) itinérant(e) et/ou les clients.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des services et outils digitaux.
• Animer les opérations commerciales de l’agence et assurer le recouvrement.
• Gérer l’ouverture de comptes des nouveaux clients et veiller à leur organisation.

Skills

Développement commercial

Gestion d'équipe

Relation client

Négociation

Job description

Au sein de notre agence CEDEO Remiremont, vous êtes garant(e) du développement commercial de votre point de vente et veillez à sa rentabilité ainsi qu’à sa bonne tenue.

Vous analysez les performances commerciales de l’agence et reportez régulièrement au Directeur de Zone. Vous utilisez ces analyses pour ajuster vos stratégies et améliorer les résultats.

Centré(e) sur la satisfaction de vos clients, vous vous assurez que leurs attentes et leurs besoins soient satisfaits. Vous développez des relations solides et de confiance avec vos clients, en étant à leur écoute et en leur proposant des solutions adaptées, tout en vous appuyant sur le/la commercial(e) itinérant(e).

Armé(e) de vos connaissances techniques, vous êtes garant(e) de la satisfaction de nos clients, du devis jusqu’à la livraison. Vous assurez une relation client exceptionnelle, où chaque client se sent privilégié.

Vous managez et accompagnez une équipe de 2 collaborateurs.

Vous êtes convaincu(e) que la satisfaction de nos clients et la performance de l’entreprise dépendent de votre équipe.

Votre quotidien ?

• Vous trouvez la meilleure solution technique et tarifaire pour chaque projet client.
• Vous traitez les devis et les commandes initiées par le/la commercial(e) itinérant(e) et/ou les clients.
• Vous accompagnez vos clients dans l’utilisation de nos services et outils digitaux afin de simplifier leur quotidien.
• Vous répondez aux appels d’offres transmis à l’agence.
• Vous animez les opérations commerciales de l’agence.
• Vous gérez les ouvertures de comptes des nouveaux clients, ainsi que la partie recouvrement.
• Vous gérez le dépôt et veillez à sa bonne organisation.
• Vous veillez à la résolution des litiges avec bienveillance, tout en respectant les procédures administratives et commerciales établies.

Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d’un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour vous !

Vous l’aurez compris, votre objectif ultime est de cultiver l’Excellence du service client et de transformer chaque client en ambassadeur de CEDEO.

Votre profil ?

C’est avant tout votre personnalité et votre sens entrepreneurial qui feront la différence !

Vous disposez d’une expérience significative en commerce et en management d’équipe, et vous recherchez une mission à la fois opérationnelle et stimulante.

De nature rigoureuse, vous savez vous adapter aux imprévus afin d’atteindre au mieux vos objectifs et gérez efficacement votre temps et vos priorités.

Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions.

Le plus ? Vous avez une forte appétence pour nos produits et/ou une expérience dans le commerce et dans le management d’équipe, idéalement dans le monde du négoce ou de la GSB.

Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main : que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grace à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

Une entreprise en perpétuel développement, qui se distingue par son statut d'enseigne spécialiste.

Une entreprise unique et inclusive avec des valeurs fortes. La solidarité, l'esprit d'équipe, l'engagement et la bonne ambiance sont les fondamentaux de notre réussite.

Les conditions du poste :

• CDI temps plein (forfait jour)
• 25 jours de CP et 12 jours de RTT
• Une rémunération fixe adaptée à votre profil
• Une rémunération variable mensuelle déplafonnée
• Un véhicule de fonction+carte carburant
• Une carte affaire, pour ne pas avoir à avancer vos frais professionnels
• Prime vacancesous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel)
• Plan d’Epargne Groupe
• Participation et/ou intéressement
• Mutuelle santé et Prévoyance
• Comité d’entreprise (CSE)
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap
• Journées de solidarité associatives
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)