Responsable point de vente H/F

Maison Crivelli; Paris; On-site; EUR 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Maison Crivelli, maison de parfums de luxe à Paris, recherche un Responsable de Corner pour piloter l’activité commerciale au sein des grands magasins. Vous accompagnerez les clients dans une expérience olfactive unique et dirigerez une équipe dédiée en salle.

Le poste exige une expérience confirmée en retail haut de gamme, une maîtrise des indicateurs de performance et des outils CRM, et un anglais courant; la connaissance de l'arabe littéraire est un vrai plus.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le management d’un point de vente en grands magasins / boutique haut de gamme / luxe.
• Gestion et développement de l'activité commerciale et du chiffre d'affaires.
• Maîtrise des indicateurs de performance retail et des outils CRM; reporting.
• Anglais courant indispensable; arabe littéraire apprécié.

Responsibilities

• Développer l’activité commerciale et piloter le point de vente selon la stratégie commerciale et merchandising.
• Définir et piloter les plans d’action pour atteindre les objectifs fixés par la Direction commerciale.
• Encadrer et fédérer l’équipe de vente, assurer le briefing et le suivi des objectifs journaliers.
• Gérer les plannings, former les équipes et assurer le respect des standards de la marque.
• Analyser les performances et proposer des actions correctives pour optimiser les résultats.

Skills

Leadership

Gestion de point de vente

CRM et reporting

Anglais courant

Arabe littéraire

Job description

Maison Crivelli est une Maison de Haute Parfumerie française à destination des explorateurs des temps modernes, créée avec l’objectif de vous surprendre avec des créations olfactives mixtes, audacieuses et à contre courant des classiques.

Chaque parfum de la collection encapsule des aventures vécues par le fondateur de la Maison, Thibaud Crivelli. Senteurs, couleurs, sons et textures s’entremêlent et capturent l’esssence de la surprise, un défi à l’ordinaire et une invitation à explorer de nouvelles frontières sensorielles.

La Maison se développe rapidement avec l’ouverture de 46 marchés et 700 points de vente à l’international depuis son lancement.

Rejoindre Maison Crivelli vous permet de participer à une aventure de création d’entreprise très innovante dans le secteur du luxe, et de gagner des compétences sur des sujets opérationnels variés.

Dans le cadre de son développement au sein des grands magasins parisiens, Maison Crivelli recherche un(e) Responsable de Corner pour piloter et développer l’activité commerciale, tout en accompagnant nos clients dans une expérience olfactive unique et immersive.

Au sein de la direction commerciale France, le poste aura pour vocation de contribuer au rayonnement de la Maison au sein des grands magasins, en développant sa notoriété, son image et ses ventes, tout en garantissant une expérience client d’excellence, fidèle à l’univers et aux valeurs de Maison Crivelli.

Développement de l'activité commerciale

• Organiser, piloter et développer l’activité du point de vente dans le respect de la stratégie commerciale, marketing et merchandising de la Maison.
• Développer le chiffre d’affaires et optimiser les indicateurs de performance en définissant et en mettant en œuvre des plans d’action adaptés aux objectifs fixés par la Direction commerciale.
• Incarner les valeurs et l’excellence de Maison Crivelli, Maison de parfums de luxe, en garantissant une expérience client personnalisée et à la hauteur des exigences de la marque.
• Superviser et participer activement à l’accueil, au conseil et à la vente auprès d’une clientèle locale et internationale, en collaboration avec son équipe.
• Veiller à l’excellence de la tenue du point de vente : présentation des produits, merchandising, rangement et propreté.
• Analyser les performances commerciales et assurer un reporting régulier auprès de la Direction commerciale.
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives afin d’optimiser durablement les résultats du point de vente.

Management de l'équipe

• Encadrer, animer et fédérer l’équipe de vente autour des ambitions commerciales et des valeurs de la Maison.
• Participer au recrutement des nouveaux collaborateurs.
• Accompagner les collaborateurs au quotidien à travers un management de proximité.
• Préparer et animer les briefs quotidiens en partageant les résultats, les priorités commerciales et les objectifs collectifs.
• Définir, communiquer et suivre les objectifs journaliers en cohérence avec les orientations de la Direction commerciale.
• Organiser et assurer la gestion des plannings de l’équipe, en fonction des besoins du point de vente, tout en veillant au respect de la règlementation en vigueur.
• Développer la performance individuelle et collective en identifiant les leviers de progression et en accompagnant chaque collaborateur dans sa montée en compétences.
• Assurer la bonne formation des équipes et favoriser leur montée en compétences.
• Garantir la bonne application des procédures internes ainsi que le respect des chartes merchandising et des standards visuels de la marque.
• Expérience confirmée dans le management d’un point de vente en grands magasins / boutique haut de gamme / luxe. Une expérience dans l’univers du Parfum serait appréciable.
• Leadership, esprit d’équipe et goût du challenge.
• Solide culture business et compréhension des enjeux de la Maison.
• Énergie positive et empathie.
• Excellente culture du service et sens du détail.
• Maitrise des indicateurs de performance retail et des outils CRM.
• Très bonne maitrise de l’anglais indispensable. La maîtrise de l'arabe littéraire sera un vrai plus.