Responsable Plomberie - Recherche de fuites

Stelliant; Toulouse, Pechbonnieu; À distance; EUR 37 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service ou de fonction

RTT (10-12 jours/an)

Mutuelle familiale (50% pris en charge

Tickets Restaurant 8€ (60% pris en’/em

Accord d'intéressement Groupe

Résumé du poste

Stelliant recherche un Responsable Plomberie - Recherche de fuites (H/F) pour son agence de Toulouse (31). Vous piloterez l’activité Recherche de fuites et coordonnerez les techniciens RFND, tout en garantissant sécurité, qualité des rapports et gestion des réclamations des sinistrés et mandants.

Poste en CDI, déplacement régional et formation prévues. Profil: expérience en plomberie après sinistre et management d’équipe, maîtrise informatique, permis B, planning optimisé et relation client

Qualifications

• Expérience exigée en plomberie dans le milieu de l’après sinistre et en suivi de chantier.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Autonomie et sens de l’organisation exigés.

Responsabilités

• Veiller au respect des règles de sécurité sur les lieux d’intervention et animer les sessions sécurité mensuelles.
• Répondre aux appels pour expliquer les rapports ou renseigner sur les aspects techniques.
• Assurer le suivi et la gestion des réclamations des sinistrés et des mandants.
• Planifier et optimiser les interventions des techniciens RFND en lien avec les équipes et les clients.
• Garantir la qualité des rapports d’interventions et coordonner avec les agences et les ressources sur les dossiers complexes.
• Participer au recrutement et à l’accompagnement des Techniciens RFND et réaliser des devis et suivis de dossiers techniques.

Connaissances

Management d’équipe

Plomberie

Suivi de chantier

Informatique

Permis B

Description du poste

Le Groupe **Stelliant, acteur français majeur des services à l'assurance,** recrute pour sa filiale **AAD PHENIX II,** spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructive, un **Responsable Plomberie - Recherche de fuites (H/F)** pour son agence de**Toulouse (31).** Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous pilotez l’ensemble de l’activité Recherche de fuites de votre secteur. Plus particulièrement, vous êtes chargé(e) de :* Veiller à respecter et à faire respecter les règles de sécurité de vos techniciens sur les lieux d’intervention (y compris code de la route et code du travail).* Animer en présentiel les 1⁄4 d’heure sécurité mensuels à destination des Techniciens RFND.* Répondre aux différents appels pour explication des rapports ou renseignements techniques avant et après interventions.* Assurer le suivi et la gestion des réclamations des sinistrés et des mandants (assurances).* Réaliser des missions de manière occasionnelle ou ponctuelle en cas d’urgence selon le cahier des charges que respectent les Techniciens RFND.* Garantir la planification des interventions des techniciens de manière optimisée tant pour les techniciens que nos mandants dans une logique de réactivité.* Garantir la qualité des rapports d’interventions (forme et fond) de vos Techniciens.* Travailler en coordination avec les agences de votre périmètre et les administratifs dans la qualification des ressources et matériels (nacelles, échafaudages, nombre de techniciens) sur les dossiers complexes.* Faire respecter les délais et la qualité de la production (des visites et des rapports).* Animer les Techniciens RFND de votre secteur (recrutement en lien avec le service RH, entretien annuel, objectifs, indicateurs de performance, absences et congés ...) et organiser des points réguliers.* Assurer le développement professionnel des membres de votre équipe (animation, accompagnement, formation - habilitation).* Réaliser les devis pour des interventions spécifiques et vous assurer de la planification et du suivi de ces dossiers.* Réaliser les présentations techniques à nos clients et partenaires dans votre périmètre.* Intervenir lors des demandes de visite de contre-expertise.* Développer et fidéliser un portefeuille d'apporteurs d'affaires (assureurs, experts, syndics, bailleurs sociaux etc...) Des déplacements sont à prévoir sur la région Occitanie.Une période de formation est prévue pour ce poste (possibilité de se déplacer les 2-3 premières semaines dans une autre agence de France). **Poste à pourvoir en CDI dès que possible, basé à Pechbonnieu (31).****Temps plein / Forfait jours** **Salaire entre 3 300€ et 3 500€ brut mensuel en fixe + variable** Avantages : - Véhicule de service ou de fonction- RTT (entre 10 et 12 jours par an)- Mutuelle familiale (50% prise en charge employeur)- Tickets Restaurant 8€ (60% prise en charge employeur)- Accord d'intéressement Groupe **Profil recherché** : Vos qualités relationnelles, votre autonomie, votre sens de l'organisation et votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions. Une expérience en management d’équipe est indispensable pour ce poste.Expérience exigée en plomberie dans le milieu de l'après sinistre, en suivi de chantier ayant évolué idéalement dans la gestion d’équipes.Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique.Permis B exigé : déplacements réguliers sur l’ensemble de la région Occitanie.Votre profil correspond ? Nous serons ravis d’échanger avec vous.Le groupe Stelliant valorise la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées à compétences égales, y compris celles des personnes en situation de handicap.### Qui sommes-nousLe groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 3200 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international. Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux. Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition. Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.