RESPONSABLE PILOTAGE SOUS TRAITANCE (CDD 6 MOIS) H / F

CNP Assurances; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme digitale innovante recherche un Responsable Pilotage sous-traitance pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de gérer les relations avec les sous-traitants, planifier des actions et contribuer à l'amélioration continue des processus. Ce rôle vous permettra de travailler en mode AGILE et d'interagir avec divers départements pour assurer la qualité et la sécurité des services. Si vous avez une passion pour l'organisation et la gestion des risques, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'excellence dans le secteur de l'assurance.

Qualifications

• Expérience dans la mise en place d'indicateurs de pilotage et plans d'action.
• Connaissance de l'univers de l'assurance est un plus.

Responsabilités

• Réaliser un inventaire des sous-traitants et distributeurs.
• Planifier les actions pour chaque sous-traitant et suivre leur qualité.
• Contribuer à la cartographie des risques liés aux sous-traitants.

Connaissances

Pilotage

Contrôle

Audit organisationnel

Méthodes Lean

Six Sigma

DMAIC

Gestion des risques opérationnels

Formation

Bac +4 ou 5 en pilotage

Certification Green Belt

Outils

Outil BST

Description du poste

Dans le cadre d'un CDD de six mois, Lyfe, la plateforme digitale web moderne de CNP Assurances (full stack APIée) qui intègre des services prestés par des entreprises spécialisées (assisteur, start-up sur le bien-être, société de téléconsultation médicale...), recherche un(e) Responsable Pilotage sous-traitance.

Cette plateforme est mise à disposition de ses assurés sur de nombreuses lignes assurantielles Vie et IARD (assurance santé, retraite, prévoyance individuelle ou collective, et prochainement dépendance, assurance emprunteur...)

Lyfe offre une interface permettant aux assurés de consommer des services utilitaires lors de moments clés de leur vie.

Les services affichés sur Lyfe reposent principalement sur un modèle de sous-traitance.

L'équipe Lyfe, composée de 15 personnes aux compétences variées (marketing digital, MOA, commercial, juriste, PMO, UX), travaille en mode AGILE.

Vos missions seront :

1. Réaliser et mettre à jour un inventaire de tous les acteurs travaillant avec Lyfe, notamment :

• Sous-traitants (fournisseurs de services, prestataires marketing et technique, etc.)
• Distributeurs (clients, partenaires, ...)

Planifier les actions pour chaque sous-traitant (contrats, audits, échéances, etc.) et mettre en place un calendrier de réalisation.

Contribuer à la mise en place d’un plan d’action en collaboration avec les intervenants internes (achats, juridique, protection des données, RSSI, audit).

Suivre les actions avec chaque sous-traitant (comités, reporting, qualité, retours utilisateurs).

Gérer l’outil BST pour suivre les sous-traitants et les actions associées (audits, appréciations, historique).

Aider à assurer la réversibilité des sous-traitants en identifiant ceux pouvant se substituer en cas de défaillance.

Contribuer à la cartographie des risques liés aux sous-traitants (financier, sécurité, stabilité du personnel).

Profil recherché :

• Bac +4 ou 5 en pilotage, contrôle et audit organisationnel.
• Première expérience dans un poste similaire en entreprise.
• Formation aux méthodes Lean, Six Sigma, pratique de DMAIC. Certification Green Belt ou supérieure appréciée.
• Mise en place d’indicateurs de pilotage, processus d’amélioration continue, plans d’action.
• Expérience dans l’identification et la gestion des risques opérationnels en sous-traitance.
• Contribuer à une certification ISO serait un plus.
• Connaissance de l’univers de l’assurance est un avantage.