Responsable pilotage contractuel et facturation (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

FREE recherche un Responsable pilotage facturation et contrôles pour superviser les règles de gestion et les écarts financiers. Vous travaillerez en lien avec les équipes opérationnelles, le juridique et la direction pour assurer le respect des contrats et la fiabilité des données.

Vous analyerez les écarts, coordonnerez les actions correctives et suivrez les indicateurs de réclamations et de litiges afin de protéger les intérêts de l’entreprise et d’améliorer les processus.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans le pilotage contractuel de services complexes.
• Une expérience en facturation n’est pas indispensable.
• Maîtrise des règles de gestion et des contrôles financiers.

Responsabilités

• Piloter le processus de facturation et les contrôles, analyser les écarts et arbitrer avec les parties prenantes.
• Qualifier et prioriser les anomalies et réclamations selon leur criticité.
• Produire des comptes rendus réguliers sur les impacts financiers et les risques contractuels.

Connaissances

Analyse financière

Gestion contractuelle

Pilotage de processus

Outils

Excel

SQL

Description du poste

Chez FREE, piloter la facturation des prestataires, c’est bien plus qu’un métier de chiffres : c’est être le/la chef(fe) d’orchestre d’un écosystème de partenaires, de données et d’enjeux contractuels. Vous êtes celui ou celle qui fait le lien entre le terrain et la Direction, qui démêle les situations complexes et qui transforme les écarts en solutions. Un poste taillé pour les esprits analytiques qui aiment aussi le contact humain.

Vos Missions:

PILOTAGE DE LA FACTURATION ET DES CONTRÔLES

• Définir et faire évoluer les règles de gestion de la facturation MOE en lien avec les exigences contractuelles et opérationnelles.
• Piloter le processus de contrôle des factures afin d’identifier, d’analyser et d’arbitrer les écarts de facturation avec les parties prenantes concernées.
• Analyser les écarts entre les dépenses MOE, les données opérationnelles et les revenus OI et définir des plans d’actions correctifs.
• Suivre les plans d’actions correctives et mesurer leur efficacité jusqu’à la régularisation des écarts constatés.

GAESTION DES LITIGES ET DES RECLAMATIONS

• Qualifier et prioriser les anomalies et réclamations selon leur criticité financière et contractuelle.
• Formaliser les réponses et décisions apportées aux réclamations dans le respect des délais contractuels
• Assurer l’escalade des contentieux sensibles et préparer les éléments d’aide à la décision pour la direction et le juridique.
• Suivre les indicateurs de réclamations et de litiges afin d’identifier les récurrences et proposer des actions de prévention.

REPORTING & COORDINATION TRANSVERSE.

• Coordonner l’activité offshore de contrôle et assurer l’interface avec les équipes Data, SI et outils pour fiabiliser les données et automatiser les contrôles.
• Produire des comptes rendus réguliers, auprès de la Direction, sur les impacts financiers, les risques contractuels, les litiges en cours et les décisions à arbitrer.
• Coordonner les échanges réguliers avec les opérations, la finance, la data/SI, les outils et le juridique.

Vous justifiez d’une expérience confirmée, d’au minimum 5 ans, dans le pilotage contractuel d’activités de services complexes. Une expérience préalable en facturation n’est pas indispensable.

Compétences techniques :

• Capacité d’analyse d’impacts financiers et d’évaluation des risques économiques
• Aptitude à établir et piloter des plans d’actions alignés avec les priorités stratégiques
• Bonne maîtrise d’Excel (croisement de données volumineuses indispensable)

Vous avez :

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacité à identifier les risques et à anticiper
• Excellent relationnel, à l’aise pour dialoguer avec des interlocuteurs variés (opérations, finance, data/SI, juridique)
• Ténacité et capacité à avancer dans des sujets complexes

process de recrutement :

• Préqualification téléphonique puis entretien RH pour échanger sur votre parcours, vos motivations et évaluer l’adéquation avec le poste.
• Entretien Opérationnel avec votre futur N+1 pour évaluer vos compétences métier, le fit et le potentiel.
• Echange final avec le Directeur Fibre Abonnés pour poursuivre l’évaluation du fit culturel et le potentiel.