RESPONSABLE PIÈCES DE RECHANGE (H/F) H/F

GBH; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

GBH à La Réunion recherche un responsable de service Pièces de Rechange. Responsabilités incluent l'élaboration du budget, la gestion logistique et le pilotage commercial. Le candidat idéal a un Bac +5 avec expérience dans un environnement automobile.

Ce poste nécessite des compétences en management, logistique, et une orientation forte sur le service client. Poste à pourvoir dès maintenant sur Ste-Clotilde !

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d’un service Pièces de Rechange.
• Compétences solides en management et développement d’équipes.
• Capacité à analyser les indicateurs de performance.

Responsabilités

• Élaborer le budget et le plan commercial.
• Gérer les stocks et la commercialisation des pièces.
• Piloter l’activité commerciale et logistique.

Connaissances

Gestion des stocks

Management d'équipes

Logistique

Orientation service client

Pilotage commercial

Formation

Bac +5

Outils

Logiciel ICAR

Description du poste

Nos activités : Importation, vente et distribution de véhicules particuliers, utilitaires et industriels neufs (Volkswagen, Audi, Skoda, Suzuki, Mercedes-Benz, Smart, Mitsubishi et Geely), vente de véhicules d’occasion toutes marques, importation et vente de pièces de rechange, entretien et réparation des véhicules pour les marques représentées.

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Pièces et Services, vous garantissez la performance économique, commerciale et logistique de l’activité, tout en assurant un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients internes et externes.

Vos principales missions

• Élaborer le budget et le plan commercial, analyser le marché, développer les ventes auprès des particuliers, professionnels et grands comptes.
• Assurer la gestion des stocks et la commercialisation des pièces, en garantissant rentabilité et qualité de service (délais, taux de service, satisfaction client).
• Piloter l’activité commerciale et logistique, optimiser les approvisionnements maritimes et aériens, la disponibilité des pièces, gérer les flux, les inventaires et minimiser le stock mort.
• Garantir le respect du Système de Management par la Qualité, traiter les réclamations et améliorer continuellement le service.
• Encadrer, organiser et animer les équipes Pièces de Rechange (magasin, logistique, vendeurs comptoir et itinérants, chef de ventes et import).
• Participer au recrutement, à l’évaluation des compétences, aux formations et à la gestion administrative des équipes.

Votre profil

Idéalement de formation Bac +5 et justifiant d’une expérience réussie dans la gestion d’un service Pièces de Rechange au sein d’une concession automobile ou d’un environnement similaire, vous maîtrisez parfaitement la gestion des stocks, la logistique et le pilotage commercial, tout en assurant la rentabilité de l’activité et la satisfaction des clients.

Doté de solides compétences en management, vous savez encadrer, animer et développer des équipes pluridisciplinaires, répartir les responsabilités et accompagner la montée en compétences de chacun. Rigoureux, organisé et méthodique, vous êtes capable d’analyser les indicateurs de performance, de détecter les axes d’amélioration et de mettre en œuvre des plans d’action efficaces. Orienté service client, vous possédez un excellent sens de la relation commerciale, un leadership affirmé et une capacité à fédérer autour des objectifs stratégiques et opérationnels de l’entreprise.

Enfin, vous veillez au respect des procédures, des règles de sécurité, d’hygiène et de qualité, tout en contribuant activement à l’amélioration continue du service.

La maîtrise du logiciel ICAR constitue un atout supplémentaire.

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