Responsable philanthropie

YourVoice Paris; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Paris recherche un gestionnaire de sinistre pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'ouverture des dossiers de sinistre, de l'analyse des circonstances et de l'accompagnement des assurés. Vous devrez faire preuve d'une grande rigueur et d'excellentes capacités relationnelles pour gérer plusieurs dossiers en parallèle. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre esprit d'analyse et votre résistance au stress seront des atouts précieux. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et souhaitez faire une différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Maîtrise des différents types de garanties et des clauses des contrats d'assurance.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur.

Responsabilités

• Ouverture et enregistrement des déclarations de sinistre.
• Analyse des circonstances et évaluation des dommages.
• Accompagnement des assurés tout au long du processus.

Connaissances

Connaissance des contrats d'assurance

Rigueur et organisation

Capacités relationnelles

Esprit d'analyse

Résistance au stress

Description du poste

Description de poste

Les principales missions d'un gestionnaire de sinistre :

1. Ouverture des dossiers : Réception et enregistrement des déclarations de sinistre. Vérification des garanties souscrites dans le contrat d'assurance.
2. Analyse et évaluation du sinistre : Analyse des circonstances du sinistre. Vérification des responsabilités (notamment pour les sinistres automobiles ou professionnels). Estimation des dommages avec l'aide d'experts si nécessaire.
3. Accompagnement des assurés : Informer l'assuré sur les étapes de la gestion de son dossier. Apporter une assistance en cas de besoin (par exemple, organiser un véhicule de remplacement ou un relogement temporaire).
4. Indemnisation : Calcul du montant des indemnisations en fonction du contrat d'assurance et des évaluations. Suivi des paiements ou remboursements aux assurés.
5. Gestion des litiges : En cas de contestation, intervenir pour trouver une solution amiable. Collaborer avec les juristes si une action judiciaire est envisagée.

Compétences requises :

1. Connaissance des contrats d'assurance : Une maîtrise des différents types de garanties et des clauses.
2. Rigueur et organisation : Savoir gérer plusieurs dossiers en parallèle.
3. Capacités relationnelles : Être à l'écoute des assurés et communiquer efficacement.
4. Esprit d'analyse : Identifier les informations essentielles pour une gestion rapide et juste.
5. Résistance au stress : Les périodes de crise (tempêtes, inondations, etc.) peuvent engendrer une forte charge de travail.