Responsable Performance Commerciale et Service Client

Akiolis Group; Le Mans; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle

Prévoyance

PLAN ÉPARGNE ENTREPRISE

Résumé du poste

Akiolis recherche un Responsable Performance Commerciale et Service Clients pour piloter les activités France et International. Vous supervisez les équipes ADV et l’assistanat commercial, afin d’assurer l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Le poste, basé au Mans avec 2 jours de télétravail, implique une harmonisation des processus OTC et P2P et une collaboration étroite avec les ventes, achats, finance et supply chain pour optimiser la performance globale.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en ADV commerce international, logistique ou supply chain.
• Expérience confirmée en Administration des ventes (ADV) et export dans le secteur agroalimentaire ou coproduits animaux.
• Anglais courant (C1) exigé; une deuxième langue (Espagnol/Allemand) serait un plus.

Responsabilités

• Manager plusieurs équipes (ADV clients, ADV fournisseurs, assistanat commercial).
• Harmoniser les processus OTC (Order to Cash) et P2P (Procure to Pay).
• Être l interlocuteur des ventes, achats, finance et supply chain.
• Garantir la qualité de service et piloter les indicateurs.
• Faire progresser l organisation et les performances opérationnelles.

Connaissances

Leadership d'équipe

Gestion ADV

OTC/P2P knowledge

Anglais (C1)

Formation

Bac+2 à Bac+5 en ADV/Commerce international

Outils

ERP/CRM

Description du poste

Akiolis recherche un Responsable Performance Commerciale et Service Clients pour piloter les activités France et International. Vous supervisez les équipes ADV et l’assistanat commercial, afin d’assurer l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Le poste, basé au Mans avec 2 jours de télétravail, implique une harmonisation des processus OTC et P2P et une collaboration étroite avec les ventes, achats, finance et supply chain pour optimiser la performance globale.