Responsable Performance & Analyse (H/F)

InPost Group; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

InPost Group recherche un(e) Responsable Performance & Analytics pour piloter la stratégie de performance et d'analyse de l'activité du réseau. Vous serez le véritable partenaire des équipes métiers et transformerez les données en leviers de décision pour optimiser les performances commerciales, opérationnelles et financières.

Vous encadrez une équipe d'analystes et assurez le développement d'une culture data orientée résultats, avec la gouvernance, les outils et les indicateurs de pilotage

Responsabilités

• Piloter la performance du réseau et superviser les indicateurs clés de performance (KPI).
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord et reportings.
• Analyser les résultats et identifier les leviers d'amélioration.
• Accompagner la prise de décision et produire des analyses à forte valeur ajoutée pour la Direction.
• Mettre en évidence les opportunités d'optimisation et de création de valeur.
• Former et encadrer l'équipe Performance & Analytics (Data Analysts, Business Analysts, CRM Manager).
• Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données et développer les standards de reporting.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous pilotez la stratégie de performance et d'analyse de l'activité. Véritable partenaire des équipes métiers, vous transformez les données en leviers de décision et d'action afin d'optimiser les performances commerciales, opérationnelles et financières du réseau.Vous encadrez une équipe d'analystes et contribuez au développement d'une culture data orientée résultats.

Vos missions?

• Piloter la performance du réseau
• Définir et déployer les indicateurs clés de performance (KPI).
• Construire et faire évoluer les tableaux de bord et reportings.
• Analyser les résultats et identifier les leviers d'amélioration.
• Accompagner la prise de décisionProduire des analyses à forte valeur ajoutée pour les équipes de Direction.
• Mettre en évidence les opportunités d'optimisation et de création de valeur.
• Formuler des recommandations opérationnelles et stratégiques.

Manager l'équipe Performance & Analytics

• Encadrer et développer une équipe de Data Analysts, Business Analysts et du CRM Manager.
• Organiser les priorités et garantir la qualité des livrables.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

Piloter la gouvernance data

• Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données. Développer les standards de reporting et d'analyse. Collaborer avec les équipes IT, métiers et les interlocuteurs Groupe InPost.
• Contribuer à l'évolution des outils métiersAssurer l'alignement entre processus, outils et indicateurs de pilotage. Participer à l'amélioration des solutions métiers et analytiques. Suivre les usages et la qualité des données associées.