Responsable Pédagogique H/F

Cityone - Passager; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader des métiers de l’accueil, Cityone, recherche un formateur pour dispenser des formations opérationnelles à l'aéroport Roissy CDG. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'hôtellerie ou le luxe, avec une capacité à animer des groupes et à créer des outils pédagogiques innovants. Les horaires sont de 35 heures par semaine, avec un salaire compétitif entre 2800€ et 3300€ brut/mois.

Prestations

Indemnités de transport

Indemnités de repas

Qualifications

• Niveau avancé en français/anglais (test BULATS/Lingaskill ou TOEIC).
• Minimum 3 ans d'expérience dans les métiers de l'accueil.
• Connaissance des réglementations aéroportuaires.

Responsabilités

• Évaluation des besoins en formation et création de supports de formation.
• Dispense de formations opérationnelles et suivi de leur efficacité.
• Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration des formations.

Connaissances

Gestion de plusieurs tâches

Planification

Analyse des besoins en formation

Creativité

Capacité de communication orale et écrite

Formation

Formation BAC +3/5 ou équivalent

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.

Poste

• Évaluation des besoins en formation des collaborateurs selon le CDC.
• Élaboration des plans de formation sur mesure en collaboration avec nos partenaires.
• Création des supports et outils de formation (book de procédures, tests de validation, évaluation via les outils digitaux …).
• Dispense des formations opérationnelles.
• Encadrement des intervenants externes.
• Suivi de la progression des participants et évaluation de l’efficacité des formations.
• Dispense de la formation aux tuteurs.
• Interaction avec l'encadrement pour l'amélioration et le suivi des formations.
• Réalisation des attestations de formation et suivi de l'évolution des passeports individuels.
• Participation aux réunions avec les encadrants.
• Maintenir un lien de coordination entre les secteurs d'activités pour l'amélioration et la fidélisation des collaborateurs.
• Animation et développement de nouveaux outils de formations internes et avec nos partenaires en cohérence avec l'actualité de nos exploitations.

Profil recherché

• Formation BAC +3/5 ou équivalent.
• Niveau avancé en français/anglais (75+/180+ au test BULATS/Lingaskill ou un niveau de 945+ au TOEIC).
• Niveau de connaissance professionnel des métiers de l'accueil, idéalement dans l'hôtellerie et/ou du luxe (minimum 3 ans).
• Expérience confirmée dans l'utilisation des outils digitaux.
• Excellente capacité à gérer plusieurs tâches, à planifier et organiser efficacement.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec différents services internes et externes.
• Capacité à analyser les besoins en formation pédagogique et métier.
• Connaissance des réglementations aéroportuaires et des normes de sécurité liées à la formation dans un environnement aéroportuaire.
• Maîtrise de l’animation de groupe et des techniques pédagogiques.
• Sens de l’écoute, de l’observation, pédagogie, tact et pragmatisme.
• Créativité et ingéniosité.
• Capacité à communiquer clairement à l’oral et à l’écrit.

CDI

Localisation du poste : Aéroport Roissy CDG

Horaires : 35 heures/semaine (9h/17h)

Salaire : 2800-3300 € bruts/mois selon expérience + indemnités transport et repas