Responsable Paie et Administration du Personnel (h/f)

COMPTABILITE EMPLOI; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 50 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Cette entreprise dynamique recherche un leader inspirant pour piloter son activité BPO. Vous serez responsable de la stratégie, de la gestion des relations clients et du management d'équipe. En tant que professionnel expérimenté, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des processus et la satisfaction des clients. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise le développement personnel et professionnel dans un cadre de travail harmonieux.

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage d'activité BPO ou gestion de projets RH complexes.
• Connaissance des enjeux liés à la paie et à la gestion des absences.

Responsabilités

• Élaborer et déployer la stratégie de l’activité BPO Absence.
• Gérer les relations avec les clients grands comptes et assurer leur satisfaction.
• Encadrer une équipe et favoriser un climat de travail collaboratif.

Connaissances

Pilotage d'activité BPO

Gestion de projets RH

Sens du service client

Leadership

Reporting financier

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l’écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d’atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

Lieu : Lyon

Type de contrat CDI

Rémunération Fixe entre 50 000 € et 55 000 €

Variable selon le profil

1. Missions principales
Stratégie & pilotage
Élaborer et déployer la stratégie de l’activité BPO Absence en lien avec les objectifs de l’entreprise. Identifier les opportunités de développement et optimiser les offres de service.

2. Relation client
Gérer les relations avec les clients grands comptes. Proposer des solutions sur mesure, assurer leur satisfaction et les fidéliser grâce à un accompagnement personnalisé.

3. Management d’équipe
Encadrer et accompagner une équipe (chargés de recouvrement, gestionnaires, superviseurs). Favoriser un climat de travail collaboratif et stimulant. Participer activement au recrutement.

4. Amélioration continue & performance
Suivre les indicateurs de performance (KPI) opérationnels et financiers. Assurer le reporting auprès de la direction. Analyser et améliorer les processus clients (RH – paie, gestion des absences, automatisation des flux, fiabilisation des données, contrôle interne.).

Profil recherché

– Expérience confirmée en pilotage d’activité BPO ou en gestion de projets RH paie complexes
– Connaissance approfondie des enjeux liés à la paie et à la gestion des absences
– Sens du service client, capacité à proposer des solutions sur-mesure
– Leadership, esprit d’équipe, capacité à fédérer
– Aisance dans le reporting financier et opérationnel