Responsable Opérations & Services – Gestion Flotte & SAV

Région Nouvelle-Aquitaine; Trélissac; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Temps partiel

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine cherche à optimiser la gestion du secteur et à piloter l'activité tout en atteignant les objectifs fixés. Vous managez une équipe de 14 personnes et coordonnez les activités de location, SAV, retraits et logistique au niveau régional.

Le poste implique une supervision en présentiel et distanciel sur plusieurs sites, incluant Trélissac et Périgueux. Expérience en gestion opérationnelle et sens du service client requis.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et pilotage d'activités
• Capacités d'organisation et de gestion opérationnelle
• Bonnes compétences relationnelles et de service client

Responsabilités

• Gérer le secteur et piloter l'activité en visant les objectifs
• Manager une équipe de 14 personnes (présentiel et distanciel)
• Gérer la location: parc automobile de 257 véhicules, devis, contrats, factures, assurances et sinistres
• Assurer le SAV: livraisons, envois d'appareils, suivi des dossiers et remboursements, relation client litigieuse
• Gérer le point de retrait colis: relation avec livreurs et suivi des dépôts/retraits
• Gérer la réserve gros électro-ménager: sorties, inventaires et rangement
• Gérer le Click and Collect: centralisation des achats et facturation
• Superviser les stations-service à Trélissac et au Privilège à Périgueux
• Suivre l'utilisation et le développement des bornes de recharge VE

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine cherche à optimiser la gestion du secteur et à piloter l'activité tout en atteignant les objectifs fixés. Vous managez une équipe de 14 personnes et coordonnez les activités de location, SAV, retraits et logistique au niveau régional.

Le poste implique une supervision en présentiel et distanciel sur plusieurs sites, incluant Trélissac et Périgueux. Expérience en gestion opérationnelle et sens du service client requis.