Responsable Opérations E‑commerce & Logistique – Luxe

Jobaffinity; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 98 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages groupe luxe

Résumé du poste

Jobaffinity recherche un Responsable Opérations E-commerce - Logistique (H/F) pour piloter la prestation logistique en Europe, gérant les flux avec un prestataire externalisé et assurant la performance via KPI et data. Poste basé à Paris, CDI, forte dimension développement durable et omnicanalité.

Vous encadrerez à terme un coordinateur logistique et collaborerez étroitement avec la Direction des Opérations e-commerce Europe pour reconstruire une relation client-exigeant et ambitieuse au sein

Qualifications

• Formation supérieure Bac+5 type école de commerce / ingénieur ou supply chain/logistique
• Expérience 5 à 8 ans en pilotage d'opérations logistiques ou e-commerce
• Maîtrise des enjeux opérationnels du e-commerce (préparation de commandes, retours, SAV)
• Aisance avec les outils de gestion logistique et les données de performance (KPI, reporting)
• Connaissance des enjeux d’omnicanalité entre canaux e-commerce et réseau physique

Responsabilités

• Piloter au quotidien la prestation logistique en lien avec le prestataire
• Challenger la performance via KPI et reporting
• Réagir avec réactivité sur les priorités et les problématiques
• Structurer la donnée pour piloter la performance de la prestation
• Porter des projets à fort impact, notamment sur l'omnicanalité
• Incarner une posture de client exigeant et collaboratif avec le prestataire
• Co-construire et animer la feuille de route Développement Durable
• Développer le leadership en encadrant à terme un coordinateur logistique

Connaissances

Leadership

Gestion prestataires

KPI et reporting

Omnicanalité

Pilotage logistique

Management d'équipe

Formation

Bac+5 en supply chain / logistique

Description du poste

Jobaffinity recherche un Responsable Opérations E-commerce - Logistique (H/F) pour piloter la prestation logistique en Europe, gérant les flux avec un prestataire externalisé et assurant la performance via KPI et data. Poste basé à Paris, CDI, forte dimension développement durable et omnicanalité.

Vous encadrerez à terme un coordinateur logistique et collaborerez étroitement avec la Direction des Opérations e-commerce Europe pour reconstruire une relation client-exigeant et ambitieuse au sein