Chef de service import/export H/F

CMA CGM; Vénissieux; Sur place; EUR 35 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise mondiale dynamique qui valorise l'innovation et l'excellence. En tant que Responsable opérationnel, vous serez au cœur des opérations de transport international, supervisant une équipe dédiée et garantissant la qualité des services. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités entre la France et l'international, tout en contribuant à la performance opérationnelle. Ce poste offre une occasion unique de façonner l'avenir de la logistique mondiale tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif et stimulant.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le transport international et compréhension des enjeux douaniers.
• Aisance avec la gestion d’un centre de profit et suivi des KPIs.

Responsabilités

• Superviser les opérations de transport international et garantir leur conformité.
• Encadrer une équipe de 6 agents de transit et assurer un bon niveau d'autonomie.

Connaissances

Transport international

Gestion d'équipe

Conformité réglementaire

Analyse de la performance

Coordination transverse

Anglais courant

Description du poste

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

VOTRE RÔLE

En tant que Responsable opérationnel H/F, vous prenez en charge l’activité Cross Border Maghreb de l’agence de Vénissieux. Vous pilotez l’activité au quotidien en veillant à la bonne exécution des prestations, au respect des engagements opérationnels et à la conformité réglementaire. Vous encadrez une équipe de 6 agents de transit international, et êtes garant de la qualité de service, de la rentabilité de votre périmètre et de la coordination avec les partenaires du réseau CEVA, en France comme à l’international.
Votre périmètre couvre principalement les flux à destination du Maghreb et de l’Afrique du Nord, avec des échanges réguliers avec les filiales et partenaires implantés dans cette zone.

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ?

1. Vous supervisez l’ensemble des opérations de transport international sur votre périmètre, en veillant à leur exécution conforme aux engagements contractuels, aux procédures internes et à la réglementation en vigueur.
2. Vous encadrez et animez une équipe de 6 agents de transit, en assurant une organisation efficace de l’activité, un bon niveau d’autonomie et une qualité de service constante.
3. Vous êtes garant de la conformité des flux à l’international : rigueur documentaire, formalités douanières, gestion administrative et suivi de la facturation.
4. Vous pilotez la performance opérationnelle de votre activité, en lien avec les fonctions finance, commerce et contrôle de gestion, à travers le suivi régulier des indicateurs clés (marge, productivité, qualité).
5. Vous coordonnez les échanges avec le réseau CEVA à l’international et entretenez des liens étroits avec les filiales et partenaires présents en Afrique du Nord et en Europe.
6. Vous contribuez aux démarches commerciales en apportant votre expertise lors de la construction des offres techniques, et pouvez être amené·e à accompagner les équipes en rendez-vous client.

QUE RECHERCHONS-NOUS ?

1. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le transport international, avec une bonne compréhension des enjeux douaniers (Incoterms, documents, réglementation).
2. Vous avez déjà encadré une équipe opérationnelle et su développer une dynamique collective sur le terrain.
3. Vous êtes à l’aise avec la gestion d’un centre de profit : pilotage budgétaire, suivi des KPIs, analyse de la performance.
4. Vous avez le sens de la coordination transverse, savez travailler avec des interlocuteurs internes et externes, en France comme à l’international.
5. Vous parlez anglais couramment à l’écrit comme à l’oral.

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.

Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : [e-mail]. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.