Responsable Opérationnel – Pilotage & Données Énergie

Economie d'Energie; Saint-Ouen-sur-Seine; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Economie d’Energie SAS, filiale du Groupe La Poste, recherche un Responsable Opérationnel (H/F) pour piloter l’activité de traitement et dépôt des dossiers liés aux CEE. Vous prenez en charge une équipe et assurez la qualité de service délivrée à nos clients, en veillant à la performance et au respect des délais.

Vous coordonnez les indicateurs et animez les rituels managériaux, en accompagnant les collaborateurs vers l’autonomie et la montée en compétences.

Qualifications

• Expérience en animation ou management d'équipe requise.
• Maîtrise du traitement et analyse de données.
• Capacité à manipuler des fichiers Excel volumineux et à construire des indicateurs.
• Connaissance du secteur énergie ou CEE souhaitable.
• Sens de l'organisation et orientation résultats.

Responsabilités

• Manager et accompagner votre équipe.
• Piloter l’activité et surveiller les indicateurs (qualité, volume, délais, productivité).
• Analyser les données et identifier les écarts, actions correctives.
• Garantir la qualité et la fiabilité des opérations.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, commerciale et qualité.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse de données

Excel avancé

Pilotage opérationnel

Orientation client et résultats

Outils

Excel

Description du poste

Economie d’Energie SAS, filiale du Groupe La Poste, recherche un Responsable Opérationnel (H/F) pour piloter l’activité de traitement et dépôt des dossiers liés aux CEE. Vous prenez en charge une équipe et assurez la qualité de service délivrée à nos clients, en veillant à la performance et au respect des délais.

Vous coordonnez les indicateurs et animez les rituels managériaux, en accompagnant les collaborateurs vers l’autonomie et la montée en compétences.