Responsable opérationnel livraisons OOH H/F (CDI)

JR France; Auvernaux; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Responsable opérationnel pour gérer les livraisons hors domicile. Dans ce rôle dynamique, vous serez chargé de définir la stratégie de livraison OOH et de piloter des projets impactants. Vous aurez l'opportunité de travailler avec une équipe dédiée, d'analyser les performances et d'améliorer continuellement les services de livraison. En tant que leader, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des managers et dans le déploiement de solutions à forte valeur ajoutée. Si vous êtes passionné par la logistique et le service client, cette expérience enrichissante vous attend.

Prestations

Véhicule de fonction

Participation intéressement

Télétravail

RIE

Qualifications

• Expérience significative dans une entreprise de transport avec management transverse.
• Connaissance des outils d'analyse de la performance et gestion de projets.

Responsabilités

• Définir la roadmap projets OOH et accompagner les phases des projets.
• Piloter la performance de l'activité Relais et suivre les KPI.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse de la performance

Management d'équipe

Relationnel

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure

Outils

Power BI

Excel

PowerPoint

Description du poste

Responsable opérationnel livraisons OOH H/F (CDI), auvernaux

auvernaux, France

Poste : Nous recherchons un(e) Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F. DPD France s'appuiera sur votre expertise dans le cadre du déploiement opérationnel des différentes offres de livraison OOH (Out Of Home), telles que les livraisons en relais, les consignes... Vous intervenez directement sur l'amélioration continue de nos prestations Relais et êtes garant(e) de notre niveau d'excellence opérationnelle sur ce créneau. Rattaché(e) au Directeur des activités internationales et OOH, vous définissez la stratégie Hors Domicile de DPD France, et pilotez des projets impactants. Vous accompagnez les managers et les fonctions transverses dans le déploiement de ces nouvelles solutions à forte valeur ajoutée.

MISSIONS :

1. Définir la raodmap projets OOH et accompagner toutes les phases des projets Relais et consignes.
2. Animer le réseau OOH avec la filiale Pickup et suivre les prestations de livraison.
3. Piloter la performance de l'activité Relais : produire et suivre les KPI afin d'assurer un rôle de support auprès des opérationnels pour l'analyse et la compréhension qualitative des résultats.
4. Préparer et participer aux revues de pilotage (COPIL mensuels).
5. Encadrer une équipe de service client Relais.

Rémunération : fixe + variable/système participation intéressement/véhicule de fonction/TR et/ou RIE.

Déplacements : fréquents/ Poste basé au Coudray-Montceaux (91).

Profil : De formation supérieure, vous disposez d'une expérience similaire significative dans une entreprise de transport avec du management transverse. Idéalement vous avez une bonne connaissance de l'univers du colis et du service Out of home. Autonome, dynamique, rigoureux(se), vous maîtrisez parfaitement les outils d'analyse de la performance. Vous avez une très bonne connaissance des techniques de gestion de projets et des différents outils associés. Vous disposez d'un esprit de synthèse et êtes force de proposition pour améliorer les performances et résoudre les problématiques rencontrées. Votre excellent relationnel, votre capacité d'adaptation et votre maîtrise des enjeux liés aux transports et la logistique vous permettront de mener à bien les missions confiées dans un environnement en forte croissance. Vous maîtrisez les outils data (Power BI), Excel et Powerpoint. Anglais souhaité.

Entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire. Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital " Meilleur Employeur " 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !