Responsable opérationnel (H / F)

Formaposte Ile De France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Formaposte Ile De France recrute un alternant Responsable Opérationnel pour accompagner la formation en logistique. Ce poste propose une immersion au sein de La Poste, où vous serez chargé de gérer une équipe de facteurs, optimiser les opérations, et garantir la satisfaction client. D'une durée de 2 ans, cette alternance vous permettra d'obtenir un BAC+2 et une expérience précieuse dans le secteur.

Qualifications

• Titulaire du Baccalauréat ou diplôme de niveau 4.
• Permis de conduire B français ou européen requis.
• Expérience en logistique souhaitée.

Responsabilités

• Gérer une équipe de facteurs et optimiser les organisations.
• Assurer la satisfaction client et l'amélioration continue.
• Responsable de la performance globale du site.

Connaissances

Management

Logistique

Satisfaction client

Formation

Baccalauréat ou diplôme de niveau 4

Description du poste

Depuis sa création en 2008, Formaposte Ile de France est le centre de formation en alternance dédié aux métiers de La Poste Groupe.

Nous accompagnons des alternants en leur offrant une formation de qualité assurée par des partenaires pédagogiques renommés et une expérience professionnelle au sein de La Poste Groupe.

Description du poste :

Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

L'alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.

Prêt à relever le défi de devenir Responsable Opérationnel à La Poste ?

L'alternant responsable Opérationnel prépare le Titre de Technicien Supérieur en Exploitation Logistique (TSMEL) de niveau 5 . Gérez une équipe de facteurs, optimisez l' organisation,garantissez la satisfaction client et devenez un expert de la planification, de la régulation des activités logistiques et de la résolution de problèmes.

En seulement 2 ans, vous obtiendrez un BAC+2 et réaliserez votre alternance au sein de la Branche Service Courrier et Colis de La Poste. Lancez votre carrière dès maintenant !

Les activités du Responsable Opérationnel se répartissent de la façon suivante :

40% à 50% de management (organisation, planning, appréciation, fiabilisation référentiel…)

50% à 60% d'appui production (remplacement des positions de travail de son équipe, tâches d'amélioration de la qualité de service, relations clients et réalisation de services complexes)

• Il manage une équipe de 8 à 12 facteurs.
• Il mobilise ses équipes autour de la satisfaction client et garantit la mise en œuvre optimale de l'organisation par une démarche d'amélioration continue.
• Il est responsable de la performance globale du site et garantit le respect des objectifs de production, de service et de qualité de vie au travail.
• Il réalise également les activités de distribution et de service équivalentes à celles du Facteur de services Expert et doit notamment assurer des tournées de facteur à vélo.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire du Baccalauréat ou d'un diplôme de niveau 4 (ou en cours d'obtention)
• Vous êtes titulaire du permis de conduire B français ou européen (boîte manuelle)
• La maîtrise du vélo est impérative
• Vous avez une expérience dans la logistique (souhaité)
• Avoir une expérience en management serait un plus
• Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions L.6222-2 du code du travail)

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