Responsable Opérationnel F/H

GLS France; Saint-Genis-Laval; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

RTT (10 jours)

PEE

Mutuelle familiale

Prévoyance

Intéressement

CSE

Résumé du poste

GLS France recherche un Responsable opérationnel(le) pour superviser le chantier Réception et coordonner l’activité sur site après un parcours d’intégration sur différents sites GLS France. Vous êtes rattaché(e) à la Responsable d’Exploitation et encadrez les équipes afin d’assurer le traitement des colis et le respect des standards.

Vous assurez l’application des procédures, optimisez les moyens humains et matériels, et gérez les sous-traitants tout en suivant la performance et les indicateurs

Qualifications

• Expérience en supervision d’équipe dans le secteur du transport/logistique.
• Capacité à piloter l’activité et à garantir le respect des processus et des standards de qualité.
• Aptitude à analyser les indicateurs et à mettre en place des actions correctives.

Responsabilités

• Garantir l’application des process opérationnels et la prise en charge des colis par les prestataires.
• Optimiser les moyens humains et matériels et suivre les mesures de sécurité et d’entretien du site.
• Gérer les entreprises sous-traitantes et ajuster les tournées de livraison.
• Suivre la performance du chantier et les indicateurs qualité et lancer les actions correctives.
• Contribuer au développement commercial en suivant les démarrages importants et grands comptes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage d'activité

Analyse de performance

Excellence opérationnelle

Relationnel

Organisation

Maîtrise bureautique

Description du poste

Dans le cadre de sa politique diversité, GLS France soutient l’égalité Femmes/Hommes et favorise l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap

CDI / Temps plein (36H40 hebdo) / Statut Agent de maîtrise / Travail sur site

Horaires de travail : 05h00 - 12h40 du lundi au vendredi

Rémunération annuelle brute sur 13 mois : 2 600€ + variable

Avantages : Titres Restaurant, RTT (10 jours), PEE, Mutuelle familiale, Prévoyance, Intéressement, CSE

Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche de notre nouveau/nouvelle Responsable opérationnel-le.

A l'issue d'un parcours d'intégration au sein de différents sites de GLS France, vous êtes rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation et êtes responsable de la supervision et de la coordination de l’activité du chantier Réception.

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes :

• Vous êtes le garant de l'application des process opérationnels par les équipes que vous encadrez afin d’assurer la bonne prise en charge des colis par les prestataires de livraison et le traitement des colis restés à quai dans les standards de Qualité, et ce, afin de répondre à nos engagements et à la satisfaction de nos clients.
• Vous optimisez l'ensemble des moyens humains et matériels nécessaires au fonctionnement de votre chantier : anticipation et gestion des fluctuations de l’activité, gestion de votre main d’œuvre, participation au suivi des mesures permettant de garantir la sécurité et l’entretien du site et le déploiement de la démarche Excellence Opérationnelle.
• Vous gérez les entreprises sous-traitantes : mise en place et ajustement des tournées de livraison, règlement des dysfonctionnements et participation à la gestion des litiges en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Opérationnel Livraison.
• Vous suivez et analysez la performance du chantier et les indicateurs qualité au quotidien et mettez en place les actions correctives si nécessaire.
• Vous soutenez le développement commercial en réalisant un suivi particulier des clients Grands Comptes et des démarrages importants.

Une expérience réussie de pilotage d'activité, idéalement dans le secteur du transport, vous permet de maîtriser l’encadrement d’équipe et l’organisation d’un quai.

Femme ou homme de terrain, vous savez comment fédérer votre équipe autour de projets pour le site dans un objectif d’amélioration continue et d’atteinte de la qualité et de la performance.

Vos qualités d’organisation, votre sens relationnel, votre capacité à gérer les priorités et à anticiper sont des atouts incontournables pour réussir vos missions.

La maitrise des outils bureautiques et informatiques est indispensable.