Responsable Offres & Performance Hospitality

Elior Group; Créteil; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

Elior Group en Île-de-France recherche un Responsable Offre, Achats et Performance Hospitality pour piloter l’ensemble des offres de produits et services destinés à nos conciergeries. Vous garantirez la pertinence et la rentabilité de l’offre, gérerez le portefeuille fournisseurs et coordonnerez les équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle et le développement commercial.

Le poste requiert 3-5 ans d’expérience dans la conciergerie et une capacité à mener des appels d’offres et des

Qualifications

• 3-5 ans d'expérience dans le secteur de la conciergerie.

Responsabilités

• Définir la stratégie de l’offre et piloter le cycle de vie des produits et services.
• Piloter les achats de l’offre produits et services et gérer le panel de fournisseurs.
• Assurer l’excellence du déploiement opérationnel et garantir l’expérience client homogène.
• Manager l’équipe support conciergerie et développer les compétences des Hospitality Officers.
• Analyser et suivre les indicateurs (ventes, marge, SAV) et piloter le P&L de la conciergerie.
• Soutenir le développement commercial et la fidélisation des clients stratégiques.
• Contribuer à la qualité, sécurité et environnement et à l’amélioration continue.

Connaissances

Stratégie offre

Achats

Gestion fournisseurs

Gestion P&L

Animation d'équipe

Description du poste

Elior Group en Île-de-France recherche un Responsable Offre, Achats et Performance Hospitality pour piloter l’ensemble des offres de produits et services destinés à nos conciergeries. Vous garantirez la pertinence et la rentabilité de l’offre, gérerez le portefeuille fournisseurs et coordonnerez les équipes afin d’assurer l’excellence opérationnelle et le développement commercial.

Le poste requiert 3-5 ans d’expérience dans la conciergerie et une capacité à mener des appels d’offres et des