Responsable marketing F / H

Les Scop; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un établissement de prestige et incarnez l'excellence du Room Service. En tant qu'Adjoint(e) au Directeur du Room Service, vous serez le pilier d'une équipe dédiée à offrir une expérience client inoubliable. Vous veillerez à l'application des standards de luxe, tout en fédérant votre équipe autour d'une dynamique d'engagement et d'excellence. Ce rôle vous permettra de faire briller vos compétences relationnelles et votre sens du détail dans un cadre prestigieux. Si vous aspirez à faire partie d'une aventure unique et à contribuer à l'hospitalité d'exception, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois sans condition d'ancienneté

Récupérations Cadres & RTT & Jours Fériés

Avantages Nourriture au restaurant du personnel

Transport en commun pris en charge à 90%

Mutuelle prise en charge à 75%

Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation

Réductions dans nos restaurants et sur les produits du Spa

Qualifications

• Expérience en hôtellerie de luxe et gestion d'équipe.
• Capacité à garantir un service d'exception et à respecter les normes.

Responsabilités

• Assurer la qualité du service et l'organisation du Room Service.
• Manager l'équipe et contribuer au développement du chiffre d'affaires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Diplomatie

Gestion du stress

Sens du détail

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des normes HACCP

Description du poste

Lhôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans lancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu dexception allie lélégance intemporelle du patrimoine français à lexcellence contemporaine de lhôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.

Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde dopportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.

Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où lexcellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière.

Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes dun des plus beaux palaces parisiens.

Nous sommes impatients de vous rencontrer !

Adjoint(e) Directeur(trice) Room-service

Au sein dun établissement dexception, vous incarnez lexcellence du Room Service et contribuez à offrir à nos hôtes une expérience raffinée et sur-mesure. Véritable bras droit du Directeur du Room Service, vous êtes un(e) manager exemplaire, aussi inspirant(e) pour vos équipes quengagé(e) sur le terrain.

A ce titre vous serez en charge :

• Vous veillez à la qualité du service et des prestations, tout en garantissant une organisation fluide et efficace.
• Expert(e) des standards de lhôtellerie de luxe (Palace, Forbes), vous veillez à leur parfaite application afin de garantir un service dexception, à la hauteur des attentes les plus exigeantes.
• Doté(e) dun sens aigu du détail et du service, vous assurez un accueil irréprochable et savez anticiper les besoins dune clientèle prestigieuse.
• Manager de proximité, vous fédérez, accompagnez et faites grandir votre équipe, en insufflant une dynamique dexcellence et dengagement.
• Vous contribuez activement au développement du chiffre daffaires et à loptimisation de la rentabilité du Room Service.

Nous recherchons une personne qui :

• Votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre sang-froid vous permettent de gérer toutes les situations avec élégance et professionnalisme.
• Une parfaite maîtrise de langlais est indispensable, et la connaissance dautres langues serait un véritable atout.
• La rigueur et la maîtrise des normes dhygiène HACCP sont également essentielles pour ce poste.
• Si vous aimez être sur le terrain, encadrer avec bienveillance et exigence, et que vous aspirez à faire rayonner un service dexception, alors ce poste est fait pour vous.

Rejoignez-nous et participez à lécriture dune expérience unique pour nos clients !

Nos avantages :

• 13ème mois sans condition dancienneté
• Temps de travail badgé : Récupérations Cadres & RTT & Jours Fériés
• Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture
• Uniforme fourni et blanchi par lhôtel
• Transport en commun pris en charge à 90% ou forfait véhicule (voiture, moto, trottinette, vélo...) jusquà 700 par an dès un an dancienneté
• Mutuelle prise en charge à 75% dès lembauche
• Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle
• Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation
• Avantages CSE de lhôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma
• Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe
• Trop de privilèges au Shangri-La Paris pour être tous listés ici.