Responsable Marketing Digital & CRM

Hast; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-commerce recherche un(e) responsable marketing digital pour gérer les projets digitaux, optimiser l'expérience utilisateur sur Shopify, et superviser les campagnes d'acquisition. Vous serez en charge de définir des objectifs marketing et d'élaborer un plan marketing digital. Expérience en marketing automation, SEO, et niveau de responsabilité élevé requis. Poste à temps plein basé à Paris.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de projets digitaux et e-commerce.
• Connaissance en SEO et gestion de campagnes d'acquisition.

Responsabilités

• Gérer les projets digitaux et optimiser l'expérience utilisateur.
• Superviser les campagnes d'acquisition payantes avec partenaires.
• Concevoir et piloter des scénarios de marketing automation.
• Définir des objectifs business et mettre en place un reporting avancé.
• Élaborer et piloter un plan marketing digital.

Description du poste

Missions principales

1. 1. E-commerce & Performance

   Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence).

   Orchestrer les lancements de collections capsules et opérations commerciales.

   Optimiser le merchandising et l'expérience utilisateur sur Shopify.

   Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling).

2. 2. Acquisition & Notoriété

   Supervisor les campagnes d'acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest, TikTok) avec les agences ou freelances partenaires.

   Poursuivre le développement de la stratégie SEO / GEO.

   Gérer les campagnes d'affiliation et display.

   Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings UGC, influenceurs).

3. 3. CRM & Fidélisation

   Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio).

   Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l'équipe Communication.

   Optimiser la customer journey.

   Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la retention client.

4. 4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique

   Définir les objectifs business et marketing en tiotie collaboration avec les fondateurs.

   Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.).

   Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs incluant des analyses et des recommandations concrètes.

   Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).

5. 5. Plan Marketing & Management d'équipe

   Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque.

   Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (création) pour assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs.

   Encadrer un/une alternant(e) marketing / e-commerce.

   Coordonner l’équipe communication (création image & contenu).

   Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail).

Compétences clés

• Civil
• Anti Money Laundering
• Intelligence
• Hospitality
• Administrative Services

Informations

• Employment Type : Full-Time
• Experience : years
• Vacancy : 1