Responsable Marketing Digital & CRM

Hast; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Paris recherche un Responsable Marketing Digital pour gérer les projets digitaux et optimiser l'acquisition et la fidélisation des clients. Vous superviserez les campagnes d'acquisition payantes, concevrez des scénarios de marketing automation et élaborerez des plans marketing détaillés. Une expérience en e-commerce et en gestion de projets est requise.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets digitaux et e-commerce.
• Maîtrise des outils de marketing automation.
• Capacité à analyser des KPIs et à présenter des bilans stratégiques.

Responsabilités

• Gérer les projets digitaux et orchestrer des lancements.
• Superviser les campagnes d'acquisition.
• Concevoir des scénarios de marketing automation.
• Mettre en place un reporting avancé.
• Élaborer un plan marketing digital.

Connaissances

Gestion de projets digitaux

Optimisation des taux de conversion

Stratégie SEO/GEO

Marketing automation

Reporting avancé

Plan marketing digital

Outils

Shopify

Klaviyo

Biron

Description du poste

1. E-commerce & Performance

• Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence).
• Orchestrer les lancements de collections capsules et opérations commerciales.
• Optimiser le merchandising et l'expérience utilisateur sur Shopify.
• Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A / B testing, heatmaps, cross-selling, up-selling).

2. Acquisition & Notoriété

• Superviser les campagnes d acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest, TikTok) avec les agences ou freelances partenaires.
• Poursuivre le développement de la stratégie SEO / GEO.
• Gérer les campagnes d'affiliation et display.
• Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings UGC, influenceurs).

3. CRM & Fidélisation

• Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio).
• Gérer les campagnes e-mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication.
• Optimiser la customer journey.
• Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client.

4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique

• Définir les objectifs business et marketing en forte collaboration avec les fondateurs.
• Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.).
• Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs incluant des analyses et des recommandations concrètes.
• Assurer la fiabilisation des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).

5. Plan Marketing & Management d'équipe

• Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque.
• Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs.
• Encadrer un(e) alternant(e) marketing / e-commerce.
• Coordonner l’équipe communication (création image et contenu).
• Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit retail).

Key Skills

• Civil, Anti Money Laundering, Intelligence, Hospitality, Administrative Services

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1