Responsable Marketing Digital & CRM

Talantir; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Bureaux en plein cœur de Paris

Ambiance bienveillante et créative

Job summary

HAST recherche un.e Responsable Marketing Digital & CRM pour piloter les stratégies e-commerce, acquisition et fidélisation au sein de l'équipe parisienne.

Vous superviserez les projets Shopify, les campagnes paid (Meta, Google, Pinterest), le CRM via Klaviyo et l'automation, tout en pilotant l’équipe et les indicateurs KPIs (CA, ROAS, taux de conversion). Poste à plein temps, basé à Paris.

Qualifications

• Expérience ≥5–6 ans en marketing digital orienté performance.
• Maîtrise Shopify, Klaviyo, GA, Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads; capacité à piloter des stratégies complexes.
• Forte aptitude à l’analyse de données et à la définition d’objectifs et plans d’action.
• Très bonne maîtrise de Notion pour organiser le travail et piloter les projets.
• Intérêt pour les outils d’automatisation et l’IA et capacité à les intégrer dans une stratégie data‑Driven.
• Sensibilité mode/lifestyle et appétence pour des marques avec direction artistique forte.
• Capacité à manager une petite équipe et à travailler avec les fondateurs.

Responsibilities

• Orchestrer les projets marketing (E-commerce & Performance) et optimiser l’expérience sur Shopify.
• Superviser les campagnes d’acquisition payantes et le SEO/GEO; coordonner les agences.
• Concevoir et piloter les scénarios CRM et les campagnes d’emailing/WhatsApp (Klaviyo).
• Mettre en place un reporting avancé et suivre les KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV).
• Élaborer et piloter le plan marketing et encadrer l’équipe; collaboration avec les fondateurs et autres pôles.

Skills

Marketing orienté performance

Gestion d'équipe

Analyse de données

Planification stratégique

Tools

Shopify

Klaviyo

Google Analytics

Google Ads

Meta Ads

Pinterest Ads

Notion

BI via Biron

IA / LLM

Automation marketing

Job description

Description du poste

HAST recherche un.e Responsable Marketing Digital & CRM passionné.e pour rejoindre son équipe à plein temps.

Missions principales

1. E-commerce & Performance
   • Gérer les projets digitaux (intégration de nouveaux outils, évolutions techniques, suivi et maintenance en partenariat avec notre agence).
   • Orchestrer les lancements de collections, capsules et opérations commerciales.
   • Optimiser l’e-merchandising et l’expérience utilisateur sur Shopify.
   • Suivre et améliorer les taux de conversion et le panier moyen (CRO, A/B testing, heatmaps, cross‑selling, up‑selling…).
2. Acquisition & Notoriété
   • Superviser les campagnes d’acquisition payantes (Meta, Google, Pinterest) avec les agences ou freelances partenaires.
   • Poursuivre le développement de la stratégie SEO/GEO.
   • Gérer les campagnes d’affiliation et display.
   • Coordonner la production de contenus sponsorisés (shootings, UGC, influenceurs).
3. CRM & Fidélisation
   • Concevoir et piloter les scénarios de marketing automation (Klaviyo, Simio…).
   • Gérer les campagnes e‑mailing et WhatsApp en partenariat avec l’équipe Communication.
   • Concevoir, tester et optimiser les parcours clients CRM (onboarding, réachat, fidélisation).
   • Gérer et optimiser le programme de fidélité (Yotpo) et maximiser la rétention client.
4. Reporting Avancé & Pilotage Stratégique
   • Définir les objectifs business et marketing en étroite collaboration avec les fondateurs.
   • Mettre en place un reporting avancé et des tableaux de bord dynamiques pour un suivi précis des KPIs (CA, ROAS, taux de conversion, CLV, etc.).
   • Analyser en profondeur les résultats et présenter des bilans stratégiques réguliers aux fondateurs, incluant des analyses et des recommandations concrètes.
   • Assurer la fiabilité des données et l’automatisation des processus de reporting (BI via Biron).
5. Plan Marketing & Management d’Équipe
   • Élaborer un plan marketing digital détaillé (objectifs, actions, budget, calendrier) aligné sur la stratégie globale de la marque.
   • Transmettre ce plan et le piloter auprès des équipes (communication, création) pour en assurer la bonne exécution et l’atteinte des objectifs.
   • Encadrer un(e) alternant(e) marketing/e‑commerce.
   • Coordonner l’équipe communication (création, image, contenu).
   • Travailler en étroite collaboration avec les fondateurs et les autres pôles (produit, retail…).

Qualifications

• Vous justifiez d’au moins 5-6 ans d’expérience en marketing digital, avec une approche résolument orientée performance.
• Vous maîtrisez parfaitement les environnements Shopify, Klaviyo, Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads et avez une solide capacité à piloter des stratégies digitales complexes.
• Vous avez une forte appétence pour l’analyse de données, la définition d’objectifs et la construction de plans d’action précis.
• Vous êtes parfaitement à l’aise avec Notion pour organiser votre travail et piloter des projets.
• Vous avez une réelle sensibilité pour les outils d’automatisation et l’IA (LLM, Agents) et vous savez les intégrer à une stratégie data‑Driven.
• Vous avez une sensibilité mode / lifestyle et un goût certain pour les marques avec une direction artistique forte.
• Vous avez de l’aisance à manager une petite équipe, à transmettre une vision et à travailler main dans la main avec les fondateurs.

Les + du poste

• Poste clé et hautement stratégique dans une marque en plein développement, avec une vision 360° et une grande autonomie.
• Impact direct sur la croissance et la performance de la marque.
• Environnement bienveillant, exigeant et créatif, encourageant l’innovation et la prise d’initiatives.
• Bureaux en plein cœur de Paris.