Responsable Marketing CRM et Digital F / H

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre pôle varois, un / e collaborateur / trice qui sera en charge du marketing opérationnel et garant / e des bases de données de concessions automobiles.

Le rôle du Responsable Marketing CRM & Digital est de promouvoir la déclinaison, la diffusion et l’application des standards, outils, normes et méthodes Marketing et CRM et Digital au sein de la concession pour garantir la qualité de service, et ainsi contribuer à la génération de CA supplémentaire.

Sous la responsabilité du Responsable Marketing Groupe et des Directeurs de Concessions, vous aurez pour principales missions de :

• Mettre en œuvre l'ensemble des opérations du plan d'action de marketing CRM & Digital local en cohérence avec le plan marketing national et régional (VN, VO, APV et Services) au niveau de chaque concession en BB et BC.
• Assurer le respect des méthodes et standards de la Marque liés au CRM et attentes clients en matière de CRM (ex : temps de traitement des leads).
• Coordonner les actions d’animations des équipes des ventes VN / VO et APV sur les sujets CRM et Digitaux (suivi des contacts, des relances).
• Piloter l'élaboration du plan de communication mensuel local toutes activités (APV / PR / VN / VO...) et canaux (radio, marketing direct…).
• Suivre l’ensemble des campagnes de mailing / emailing nationales pour l’ensemble des activités et contrôler le respect des obligations légales.
• Participer à l'organisation des partenariats et événements du point de vente.
• Assurer la mise en avant des offres locales et de la mise à jour du site internet point de vente.

Profil recherché

De profil BAC+ à BAC + en marketing, vous bénéficiez à minima d'une première expérience réussie sur le digital.

Autonome, organisé(e), proactif(ve) et créatif(ve), possédant de grandes capacités d'analyse et de synthèse, vous savez travailler en équipe.

Des déplacements sont à prévoir sur nos concessions de l'ouest varois.