Responsable marketing client et partenariat F/H

Groupe Caisse des Dépôts; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire française à Paris recherche un Responsable marketing client et partenariat pour gérer une équipe, piloter le marketing opérationnel et structurer les relations avec divers partenaires. Les candidats doivent avoir une expérience managériale et des compétences en négociation. Ce rôle est central pour le développement de la connaissance client et l'animation de partenariats à l'échelle nationale.

Qualifications

• Expérience managériale prouvée dans le domaine du marketing.
• Capacité à gérer une équipe et à favoriser la collaboration.
• Compétences en négociation et en lobbying.

Responsabilités

• Assurer l’encadrement de l’équipe et l’accompagnement des collaborateurs.
• Piloter le marketing opérationnel client.
• Organiser les actions opérationnelles par segment.

Description du poste

Responsable marketing client et partenariat F/H, Paris

Groupe Caisse des Dépôts

Vos principales missions seront les suivantes:

Managériales:

• Assurer l’encadrement de DCBM11, l’animation de l’équipe (5 personnes) et l’accompagnement des collaborateurs dans leurs missions
• Garantir la fluidité au sein du pôle et avec les autres entités du département et de la Banque des Territoires
• Garantir la cohérence des pratiques au sein de l’équipe en matière de diffusion de la connaissance client
• Contribuer à la fluidité des coopérations internes dans la chaine de valeur client et aux modalités de collaboration et de gestion de projets transversaux.
• Participer à l’animation de la filière marketing de la Banque des Territoires et au suivi des partenariats Banque des Territoires
• Contribuer à des chantiers marketing transverses de la Banque des Territoires

Opérationnelles:

• Piloter le marketing opérationnel client
• Définir la vision stratégique de la Direction des Clientèles Bancaires sur les différents segments de clientèle (Professions juridiques, EPL, OLS et Entreprises) de la Banque des Territoires (en majeur les professions juridiques).
• Co-construire le plan marketing client et commercial des professions juridiques et être référent du segment Professions juridiques auprès de la Banque des Territoires
• Organiser, en coordination au sein du pôle et de la Banque des Territoires, les actions opérationnelles par segment (nouvelles offres et services, campagnes marketing, plan d’animation
• Piloter des groupes de travail (co-construction d’offres, gestion des impacts liés aux évolutions des professions, accompagnement de nouveaux parcours clients…)
• Structurer et développer la connaissance client
• Renforcer la connaissance client et la segmentation client en assurant une veille juridique et réglementaire des professions
• Co-construire le plan d’enquêtes clients avec la Direction du réseau
• Analyser les besoins du marché selon les segments en assurant une veille et en structurant des communautés clients
• Développer la vision prospective des clientèles
• Assurer la cohérence de la diffusion de la connaissance client, tant dans les contenus que les formats (publications régulières)
• Piloter, animer et développer les partenariats à l’échelle nationale en veillant à leur déclinaison territoriale
• Piloter les conventions, les budgets et les contrôles associés
• Négociation et animation des relations partenariales avec les instances professionnelles (évènements, congrès, groupes de travail…)
• Lobbying auprès des ministères (production de notes, propositions pour la Direction et/ou la Banque des Territoires dans le cadre de rencontres à haut niveau)
• Veille sur les acteurs du marché

Votre rôle central sur la gestion des clients et partenariats vous conduit à travailler avec des interlocuteurs très variés:

• En interne, principalement au sein du département et la Direction dans le cadre des relations institutionnelles.
• En externe, principalement avec les équipes du marketing ainsi qu’avec les équipes métier & réseau

Vous êtes l’interlocuteur métier référent sur les clientèles bancaires et partenariats et êtes, dans ce cadre, amenés à représenter la Direction.