Responsable Maison France Services H/F

Ville de Rueil-Malmaison; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une commune dynamique recherche un professionnel passionné pour rejoindre la Maison France Services. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'accompagnement numérique des usagers, en assurant une médiation efficace et en développant des partenariats locaux. Vous aurez l'opportunité de structurer un espace d'accueil convivial et de contribuer à l'autonomie des habitants dans leurs démarches administratives. Si vous êtes une personne rigoureuse, polyvalente et désireuse de faire une différence dans votre communauté, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et participez activement à l'inclusion numérique dans un cadre stimulant.

Prestations

Remboursement des transports à 75%

RTT

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans un métier d'accueil ou de médiation.
• Connaissances théoriques sur l'inclusion numérique et la protection sociale.

Responsabilités

• Mettre en œuvre le projet Maison France Services en lien avec les partenaires.
• Encadrer l'accueil du public et animer le comité de pilotage.
• Gérer le fonctionnement de la structure et développer des partenariats.

Connaissances

Médiation

Maîtrise de l'outil informatique

Connaissances en inclusion numérique

Relationnel

Polyvalence

Rigueur

Autonomie

Discrétion professionnelle

Sens de l'initiative

Disponibilité

Formation

Diplôme de niveau I ou II (ex : Bac + 3 ou plus)

Description du poste

Description

Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.

Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la défense.

Avantages

• Remboursement des transports à 75%
• RTT

Mission

Au sein du Pôle Solidarité, la Maison France Services est un point d’accueil, d’information et d’accompagnement aux usages quotidiens du numérique. La structure propose un bouquet de services en lien avec des partenaires associatifs et institutionnels tel que la CPAM, la CAF, Pole Emploi, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés, la Direction des Finances publiques. Dans ce cadre, les usagers peuvent obtenir des renseignements administratifs divers, effectuer seuls ou accompagnés de multiples démarches et bénéficier d’un accompagnement (individuel ou collectif) afin d’acquérir l’autonomie nécessaire à la réalisation de leurs démarches en ligne.

Mettre En Œuvre Le Projet Maison France Services En Lien Avec La Direction Du Pôle Et Le Comité De Pilotage

• Construire une offre locale en cohérence avec les besoins des habitants, les services existants et l’action des différents partenaires.

Encadrer L’accueil Du Public

• Structurer et faire vivre le comité de pilotage.
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire.

Gérer Le Fonctionnement De La Structure

• Entretenir et développer des partenariats en lien avec la structure.
• Remplir l’outil statistique de suivi de l'activité sur le site dédié.

Contribuer à la visibilité et au rayonnement de la structure

• Mesurer la satisfaction des usagers de la structure.
• Réaliser un rapport d’activité annuel.

Assurer L’encadrement De L’équipe

• Contribuer au réseau national des Maisons de services au public en participant aux instances de gouvernance locale.

Elaborer les dossiers des demandes de labellisation et de financements

• Gérer la communication et la promotion de la Maison France Services, en lien avec les services compétents.
• Entretenir un réseau de partenaires, de référents ou d’acteurs du territoire.
• Organiser, participer aux évènements et aux projets sur le territoire.

Mettre en œuvre les outils d’évaluation du dispositif et rédiger le bilan annuel d’activité.

Profil

Compétences Et Qualités Requises

• Accueillir, écouter et être en capacité de jouer un rôle de médiateur.
• Maîtriser l’outil informatique.
• Connaissances ou savoirs théoriques relatives à l’inclusion numérique, l’emploi et la protection sociale.
• Bonne connaissance de l’environnement institutionnel et territorial.
• Le cadre réglementaire de l’accueil dans un ERP.
• Le cadre réglementaire des finances publiques.
• Excellent relationnel.
• Forte polyvalence.
• Rigueur, autonomie, réactivité.
• Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
• Disponibilité, ouverture d’esprit et souplesse.
• Sens de l’initiative et de l’anticipation.
• Diplôme de niveau I ou II (ex : Bac + 3 ou plus).
• Expérience de 3 ans dans un métier d’accueil ou de médiation.
• Permis B souhaité.