Responsable maintenance portes

JR France; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

KONE France recherche un Responsable Maintenance Portes pour gérer les équipes et garantir la qualité des services pour la clientèle publique. Ce rôle crucial impliquera l'encadrement d'une équipe de techniciens et le pilotage de la performance de maintenance, tout en veillant à la satisfaction client et à la sécurité des usagers.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le secteur de la maintenance.
• Capacité à gérer les opérations de maintenance et de dépannage.
• Compétences en communication et en relation client.

Responsabilités

• Manager une équipe de 8 techniciens de maintenance.
• Garantir la satisfaction des clients et la sécurité des usagers.
• Suivre et analyser les indicateurs techniques d'activité.

Connaissances

Management d'équipe

Satisfaction client

Sécurité

Description du poste

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous !

Nous recherchons un Responsable Maintenance Portes H/F – Poste rattaché à notre agence de Bourges ou Châteauroux.

**Candidature à adresser sur le site KONE** :

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

• Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance (clientèle sur le secteur public) ;
• Garantir la satisfaction des clients ;
• Garantir la sécurité des usagers ;
• Gérer les réclamations clients ;

Management d'équipe

• Encadrer les membres de votre équipe sur les sujets du quotidien (8 techniciens) ;
• Garantir la sécurité de vos équipes ;
• Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ;

Pilotage de performance

• Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
• Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;
• Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
• Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.