Responsable maintenance portes

JR France; Bourges; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader dans les solutions d'ascenseurs et portes cherche un Responsable Maintenance à Bourges. Vous managerez une équipe technique en charge de la maintenance, garantissant la satisfaction client et la sécurité des usagers. Ce poste clé implique de suivre la performance des opérations tout en animant et développant votre équipe.

Qualifications

• Expérience en management d'une équipe technique (8 techniciens).
• Compétences en gestion de la qualité de service et satisfaction client.

Responsabilités

• Gérer les opérations de maintenance et dépannage dans le secteur public.
• Encadrer et animer une équipe de techniciens pour garantir la sécurité et performance.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Suivi d'indicateurs

Description du poste

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous !

Nous recherchons un Responsable Maintenance Portes H/F – Poste rattaché à notre agence de Bourges ou Châteauroux.

**Candidature à adresser sur le site KONE** :

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

• Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance (clientèle sur le secteur public) ;
• Garantir la satisfaction des clients ;
• Garantir la sécurité des usagers ;
• Gérer les réclamations clients ;

Management d'équipe

• Encadrer les membres de votre équipe sur les sujets du quotidien (8 techniciens) ;
• Garantir la sécurité de vos équipes ;
• Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ;

Pilotage de performance

• Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ;
• Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;
• Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
• Assurer le reporting d'activité de votre périmètre.