Responsable maintenance Piscine et SAV (H/F)

EMERAUDE INTERIM; Saint-Malo; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'entretien de piscines recherche un(e) Responsable maintenance Piscine et SAV pour chiffrer, planifier et assurer le suivi des contrats d'entretien. Vous aurez la charge de diriger une équipe technique et de résoudre les problèmes des clients tout en vendant des produits de piscine. Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée avec au moins 3 ans d'expérience en gestion de service après-vente. Le poste est en intérim avec un salaire brut annuel de 25 000 à 35 000 euros.

Qualifications

• Solide expérience dans la réparation et l'entretien des piscines.
• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'un service après-vente.
• Capacité à suivre les dossiers SAV de A à Z.

Responsabilités

• Chiffrer et planifier les contrats d'entretien annuel.
• Effectuer des diagnostics techniques et gérer le suivi des réclamations.
• Encadrer une équipe technique dédiée au service après-vente.
• Assurer la vente de produits et fournir des conseils aux clients.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Direction d'équipe

Diagnostic technique

Vente de produits piscine

Outils

Pack Office

Logiciel CODIAL

Description du poste

Offre n° 201SJQQ
Responsable maintenance Piscine et SAV (H/F)

Nous recherchons pour notre client, une entreprise spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines, un(e) responsable maintenance piscine et SAV. Dans le cadre de votre poste, voici vos missions :

• Chiffrer, planifier et assurer le suivi des contrats d'entretien annuel, ainsi que des opérations d'hivernage et de mise en route pour les piscines et les spas de particuliers.
• Effectuer des diagnostics précis et proposer des solutions efficaces pour résoudre les problèmes signalés par les clients et gérer le suivi des réclamations.
• Diriger et encadrer une équipe technique dédiée au service après-vente, en assurant la tenue et la mise à jour des plannings d'interventions des techniciens, saisie des heures jusqu'à la facturation.
• Assurer le suivi administratif de toutes les activités liées au service après-vente.
• Assurer la vente de produits piscine et d'accessoires au magasin, en fournissant des conseils d'expert aux clients.

Votre profil :

• Vous êtes rigoureux(e) et organisé(e), vous avez à cœur de cerner les besoins techniques du client, suivre les dossiers SAV de A à Z et apporter une réponse optimale.
• Vous avez une capacité à diriger et à motiver une équipe de techniciens.
• Vous maîtrisez le Pack Office et avez des facilités d'utilisation de logiciels informatiques (la connaissance du logiciel CODIAL est un plus).
• Vous avez une solide expérience dans la réparation et l'entretien des installations mentionnées (idéalement dans le domaine du service après-vente et de la vente de produits piscine et d'accessoires).
• Vous avez une expérience similaire d'au moins 3 ans dans la gestion d'un SAV, associant le service, la technique et la satisfaction client.

Travail du lundi au vendredi 39 heures hebdomadaires. D'autres contrats pourront vous être proposés au terme de la mission selon l'activité et à votre convenance.

Type de contrat

Intérim - 25 Jour(s)

Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) - Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés