Responsable Maintenance Fibre (J26-593)

Projecttech Algerie; France; Hybride; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

ProjecTTech recherche un Responsable Maintenance Fibre expérimenté pour piloter les équipes terrain et les interventions sur les infrastructures fibre optique. Vous assurerez le suivi contractuel et la relation client, en garantissant les délais et la qualité des prestations.

Le candidat idéal possède une expérience significative en déploiement ou maintenance fibre, une forte capacité d’organisation et une bonne maîtrise des outils comme Praxedo et Pack Office.

Qualifications

• Expérience confirmée en maintenance fibre optique et gestion d’équipes.
• Maîtrise des indicateurs de performance et de qualité.
• Pilotage de contrats et relation client.

Responsabilités

• Piloter et coordonner les techniciens sur les opérations de maintenance fibre.
• Organiser et suivre les interventions terrain et les plannings.
• Gérer les contrats et veiller au respect des engagements.
• Maintenir une relation client de qualité et suivre les indicateurs de service.
• Effectuer visites sur site et veiller aux règles de sécurité.

Connaissances

Leadership

Fédérer

Service client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Gestion des priorités

Coordination

Communication

Outils

Praxedo

Pack Office

Description du poste

Télécommunications Maintenance Manager Francais

Qui sommes-nous ?

ProjecTTech est une société de conseil et d’ingénierie fondée en 2012.Nous sommes spécialisés en ingénierie, en gestion de projets et en conseiltechnique. Nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projetscomplexes en leur apportant une expertise sur mesure, des solutionsinnovantes et un accompagnement opérationnel à chaque étape du cycle de viedes projets.

Notre engagement envers la qualité, l’efficacité et l’amélioration continuepermet aux organisations d’atteindre une croissance durable et un succès àlong terme.

Dans le cadre du renforcement d’une activité de maintenance d’infrastructuresfibre optique, nous recherchons unResponsable Maintenance Fibre capable de piloter lesopérations terrain, d’assurer le suivi contractuel et de garantir unerelation client de qualité.

Responsabilités Principales

• Piloter et coordonner les techniciens intervenant sur les opérations de maintenance.
• Organiser et suivre les interventions terrain.
• Piloter les contrats et veiller au respect des engagements.
• Assurer la gestion de la relation client.
• Suivre la qualité des prestations, les délais et les indicateurs de performance.
• Identifier les écarts opérationnels et mettre en place les actions correctives.
• Coordonner les équipes techniques et les différents interlocuteurs.
• Effectuer des visites sur site selon les besoins.
• Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité.

Compétences Techniques

• Bonne maîtrise des environnements de maintenance fibre optique.
• Connaissance des activités de déploiement et d’exploitation des réseaux fibre.
• Expérience dans le pilotage de techniciens terrain.
• Compétences en gestion et suivi de contrats.
• Maîtrise de Praxedo.
• Bonne maîtrise du Pack Office.
• Capacité à suivre et analyser des indicateurs opérationnels.
• Expérience confirmée en maintenance.
• Expérience significative dans le secteur de la fibre optique, en déploiement ou en maintenance.
• Une expérience auprès d’un opérateur d’infrastructures fibre est appréciée.
• Expérience dans la coordination d’équipes et la gestion de la relation client.
• Permis B obligatoire.
• Déplacements professionnels à prévoir avec véhicule mis à disposition.

Compétences Soft

• Leadership et capacité à fédérer.
• Sens du service client.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Capacité à résoudre les problématiques opérationnelles.
• Excellentes capacités de communication et de coordination.