Responsable Magasin Pieces Poids Lourds H / F

Rattaché(e) à notre directeur d'agence, vous êtes en charge de la gestion de notre magasin à Toulouse. Dans ce cadre, vous êtes le garant des missions suivantes :

1. Garantir le développement du magasin en relation avec le commercial de l'agence, et veillez à la satisfaction de notre clientèle.
2. Engager les équipes autour des opérations commerciales et s'assurer de la qualité de l'expérience client (accueil téléphonique, traitement rapide des demandes clients, accueil client comptoir, fiabilité du stock, qualité des livraisons).
3. Participer à la validation du budget de son périmètre en analysant la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance Agée).
4. Manager une équipe de 3 personnes et s'assurer de la bonne organisation de leur travail ainsi que de leur montée en compétences.

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.

Vous avez au minimum une première expérience en management et dans la vente de pièces techniques, et idéalement dans le secteur des pièces détachées poids lourds. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre implication au quotidien ainsi que votre capacité à faire engager une équipe autour d'objectifs collectifs. Vous avez le sens de l'écoute, de la pédagogie et communiquez efficacement avec vos différents interlocuteurs. Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !