Responsable Magasin – Expérience Client & Opérations

Arc'teryx Equipment; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

LIVE IT

Soutien à la planification

Arc’ Adventure

Croissance & Apprentissage

Ressources Bien‑Être

Accès au matériel

Care & Repair

Résumé du poste

Arc’teryx recherche un(e) Superviseur(e) pour son magasin parisien La Vallée, afin de diriger une équipe de 12 Conseillers de vente et d’accompagner l’équipe de direction. Vous insufflerez énergie et intention dans chaque cycle de vente, en assurant un service d’exception et une gestion rigoureuse des opérations.

Profil recherché: au moins 1 an en management retail, maîtrise du français et de l’anglais, et disponibilité lors des périodes fortes; rémunération: fixe + bonus.

Qualifications

• Expérience en leadership d’au moins 1 an dans le retail.
• Passion pour offrir des expériences client exceptionnelles.
• Excellence opérationnelle: organisation, planning et performance d’équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Flexibilité pour les périodes fortes du retail et capacité à soulever jusqu’à 15 kg.

Responsabilités

• Diriger une équipe de 12 conseillers de vente et collaborer avec la direction.
• Incarner la vision et les valeurs Arc’teryx sur chaque shift.
• Élever l’expérience client par le service, le storytelling et le partage des connaissances produits.
• Superviser les cinq piliers du magasin: Expérience, Produit, Communauté, Opérations et Équipe, et gérer stocks et merchandising.
• Communiquer les mises à jour et soutenir les procédures du magasin.
• Gérer les transactions, les ouvertures/fermetures et les budgets au quotidien.

Connaissances

Leadership

Customer experience

Operations management

Communication

Description du poste

Arc’teryx recherche un(e) Superviseur(e) pour son magasin parisien La Vallée, afin de diriger une équipe de 12 Conseillers de vente et d’accompagner l’équipe de direction. Vous insufflerez énergie et intention dans chaque cycle de vente, en assurant un service d’exception et une gestion rigoureuse des opérations.

Profil recherché: au moins 1 an en management retail, maîtrise du français et de l’anglais, et disponibilité lors des périodes fortes; rémunération: fixe + bonus.