Responsable magasin CEDEO PANTIN (H/F)

Saint Gobain Cristaleria, SL; Pantin; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un responsable de magasin passionné par le service client et la gestion d’équipe. Dans ce rôle clé, vous serez chargé d'assurer une expérience client exceptionnelle, de gérer un libre-service impeccable et de dynamiser votre équipe avec bienveillance. Avec une première expérience réussie en B to B, vous exploiterez vos compétences pour garantir la satisfaction de chaque client tout en contribuant à la croissance de votre service. Rejoignez une équipe chaleureuse et bénéficiez d'opportunités d'évolution au sein d'une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion.

Prestations

25 jours de CP

12 jours de RTT

Prime vacances

Titres-restaurant

Participation et/ou intéressement

Primes mensuelles

Mutuelle santé

Comité d’entreprise

Contribution au titre de transport

Tarifs préférentiels sur les produits

Qualifications

• Expertise en gestion d’équipe et service client.
• Capacité à dynamiser une équipe et à gérer un libre-service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction au point de vente.
• Gérer les opérations de libre-service et organiser des inventaires.

Connaissances

Gestion d’équipe

Service client

Organisation

Résolution de problèmes

Vente

Formation

Expérience en B to B

Description du poste

Notre agence CEDEO PANTIN recrute son futur(e) responsable de magasin !

Vous aimez le contact client et la gestion d’équipe ? Alors, ces missions sont faites pour vous :

Vous prenez soin de vos clients avec toute l’attention qu’ils méritent : de leur accueil au point de vente à la réception de leurs marchandises. Que ce soient des conseils avisés, des ventes pures ou complémentaires, des devis, des commandes, des encaissements, des facturations, ou des relances, vous êtes au cœur de l’action.

Vous êtes un expert du parcours client : vous connaissez vos clients sur le bout des doigts et savez exactement quels produits et services leur proposer pour concrétiser leurs projets. Votre objectif : garantir la satisfaction de chaque client.

Vous gérez un libre-service impeccable et sécurisé : vous vous assurez que les rayons soient toujours Pleins, Propres et avec les meilleurs Prix. La règle des 3P n’a aucun secret pour vous. Vous mettez en avant les opérations commerciales et maîtrisez l’art des têtes de gondoles.

Vous dynamisez votre équipe : avec bienveillance et exigence, vous aidez vos collaborateurs à développer leurs compétences et à réaliser leurs projets professionnels.

Vous êtes précis et rigoureux : vous vous assurez du rangement, de la propreté et de la sécurité au sein du Libre-Service, vous organisez la réalisation des inventaires.

Votre objectif ? Assurer la satisfaction de chaque client, jour après jour.

Vous êtes pluridisciplinaire : commerçant, manager et gestionnaire à la fois, vous exploitez parfaitement ce trio gagnant pour assurer la croissance de votre service, garantir la satisfaction client et piloter vos équipes efficacement.

Vous êtes le sourire de l’agence : essentiel pour accueillir vos clients, les conseiller et leur vendre efficacement les produits et services de l’entreprise. Vos collègues apprécient votre énergie positive.

Vous avez un sens de l’organisation : une qualité précieuse pour maintenir votre espace de vente libre-service impeccable et valoriser l’image de l’enseigne.

Vous aimez trouver des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction client.

️ Le plus ? Vous avez une première expérience réussie en B to B et/ou dans le négoce.

Au sein de votre agence de rattachement, située à Pantin, vous serez chaleureusement accueilli par votre future équipe.

Saint-Gobain valorise l’égalité des chances et encourage toutes les candidatures, quel que soit le genre, l’âge, l’origine, le handicap ou le parcours.

Une réponse est faite pour chaque candidature.

• Si nous souhaitons avancer avec vous, vous aurez un premier contact téléphonique avec un membre de l’équipe RH.
• Deux ou trois entretiens (en physique ou en visio) avec vos futurs managers et un RH.

CEDEO, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans la commercialisation d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Notre métier ? Nous concevons et commercialisons des produits et services d’installation de chauffage, plomberie, sanitaire et salle de bain.

Notre ambition ? Rendre accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de tous.

Ce que nos collaborateurs aiment chez CEDEO ?

Chez CEDEO, 100% de nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration et de formation. Vous aussi, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration sur mesure incluant, une découverte des métiers, des formations techniques et commerciales.

Les opportunités d'évolution sont à portée de main: que ce soit au sein de notre enseigne ou au sein du groupe Saint-Gobain. Grâce à un plan de développement individuel, nous vous accompagnons dans vos souhaits d’évolution professionnels et géographiques.

Les conditions du poste :

• 25 jours de CP et 12 jours de RTT.
• Une rémunération fixe adaptée à votre profil.
• Prime vacances sous condition d’ancienneté (20% de votre rémunération fixe mensuel).
• Titres-restaurant.

Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.

• Participation et/ou intéressement.
• Primes mensuelles et/ou trimestrielles (selon métiers).
• Mutuelle santé et Prévoyance.
• Comité d’entreprise (CSE).
• Contribution au titre de transport ou forfait mobilité durable.
• Tickets restaurant, subvention restaurant d’entreprise ou panier repas.
• Tickets CESU pour les collaborateurs en situation de handicap.
• Journées de solidarité associatives.
• Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur).