Responsable Magasin

AB Volvo; France; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Véhicule de fonction

Résumé du poste

Volvo Trucks France recherche un(e) Responsable de magasin pour son site de Saint-Victoret. Vous dirigerez une équipe de 4 magasiniers vendeurs et piloterez le développement commercial des pièces et accessoires, tout en assurant l'application des procédures qualité, sécurité et environnement.

Le poste nécessite une expérience solide en vente de services et une bonne maîtrise des outils informatiques, avec une dynamique de montée en compétences et de management.

Qualifications

• Formation Bac ou BTS commercial/technique.
• Au moins 5 années d'expérience en vente de service et relations clients.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Manager une équipe de 4 magasiniers vendeurs et développer l'activité Pièces de Rechange et Accessoires.
• Assurer les objectifs commerciaux, la qualité et la sécurité.
• Gérer les procédures de vente et la relation client.
• Participer à l'élaboration du budget et suivre les performances du magasin.

Connaissances

Gestion d'équipe

Vente pièces

Relation client

Informatique

Formation

Bac/BTS commercial

Outils

MS Office

ERP

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Vous appréciez la polyvalence et le travail en équipeavec de multiples interlocuteurs?

Vous avez l'envie d'apprendre toujours plus et d'évoluer dans un environnement dynamique ?

Vous êtes organisé.e, communicant.e, pro actif.ve et avez le sens du contact?

Alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Ce que vous ferez

Dans le cadre d’un remplacement lié à une mobilité interne, Volvo Trucks France est à la recherche d'un.e Responsable de magasin pour son site de Saint-Victoret.

Manager d’une équipe de 4 magasiniers vendeurs et reportant directement au responsable du site vous êtes en charge du développement commercial de l’activité Pièces de Rechange et Accessoires pour votre site, de la montée en compétences et de l’accompagnement de vos équipes ainsi que de l’application des procédures qualité, sécurité et environnement de votre service.

Dans ce cadre, votre mission, si vous l’acceptez, consistera à :

• Accompagner les membres de l’équipes et leur montée en compétences pour atteindre les objectifs business et sustainability de Volvo Trucks France.
• Faciliter la bonne coopération du service magasin avec les autres services du site et être le relais en matière de communication et d’information
• S’assurer de l’application des procédures en matière de vente de pièces de rechange, qualité de service et respect des règles de sécurité, de qualité et d’environnement pour le personnel du magasin.

ORGANISATION ET GESTION

• Effectuer les contrôles qualitatifs et quantitatifs, gérer les anomalies et organiser les inventaires.
• Participer à l’élaboration des objectifs relatifs au magasin et au suivi du budget.
• Assurer l’atteinte des objectifs de performance (opérationnels, commerciaux, financiers et humains) du magasin de Saint-Victoret intégrant entre autres : gestion physique et administrative des pièces de rechange, rotation du stock, disponibilité des pièces, coûts de gestion et de logistique, échanges standard, gestion de la garantie, organisation opérationnelle et administrative.
• S’assurer de l’efficacité de la transmission des éléments nécessaires à la facturation
• Agir pour garantir la satisfaction client (client interne et client externe).
• Analyser la concurrence, prospecter et développer la clientèle.
• Préconiser des actions et des offres commerciales, chiffrer, négocier des marchés et réaliser des actions promotionnelles en coordination avec le Responsable de l’animation commerciale des P.R.
• Agir en promoteur de l’offre globale Volvo auprès des clients (produits et services).
• Gérer la relation commerciale avec les clients clés en lien avec le responsable du site et les services commerciaux véhicules neufs et d’occasion.
• Traiter les réclamations et litiges courants.
• Assurer le bon suivi des relations avec les clients et fournisseurs, et l’animation commerciale de son lieu de vente (magasin, comptoir, boutique).

Qui êtes-vous ?

• Vos interlocuteurs reconnaissent votre capacité à fédérer et manager les équipes, votre sens du commerce et de la satisfaction client ainsi que votre rigueur.
• De formation Bac ou BTS commercial et/ou technique, vous maitrisez les techniques de vente et vous possédez des bases en mécanique.
• Vous disposez d’un minimum de 5 années d’expérience pratique en vente de service et/ou relations avec les clients et avez une bonne maitrise des outils informatiques.
• Un parcours d'intégration sur mesure,
• De réelles possibilités d’évolution professionnelle et de mobilité dans le Groupe,
• Le développement de vos compétences par le biais de formations adaptées,
• Un environnement de travail épanouissant où la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs sont primordiaux,
• Une rémunération valorisante et autres avantages ( CSE, mutuelle, tickets restaurant, participation, intéressement, épargne salariale, primes sur objectif, véhicule de fonction, salle de déjeuner équipée, outillage adapté, crèche d’entreprise ).

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.

Catégorie d'emploi: Sales & Services

Entité: Volvo Trucks

Fréquence des déplacements: Déplacements occasionnels

Chaque jour, les produits et services du groupe Volvo permettent aux gens d'avoir de la nourriture sur la table, aux enfants d'arriver à l'école en toute sécurité et aux routes et bâtiments d'être construits. Pour l'avenir, nous nous engageons à conduire la transition vers des solutions durables et sûres en matière de transport, de mobilité et d'infrastructure, en vue d'une société zéro émission.

En rejoignant le groupe Volvo, vous travaillerez avec certaines des marques les plus emblématiques du monde et ferez partie d'une entreprise industrielle mondiale de premier plan qui exploite la conduite automatisée, l'électromobilité et la connectivité.

Nos collaborateurs sont passionnés par ce qu'ils font, ils visent des performances élevées et s'épanouissent dans le travail d'équipe et l'apprentissage. La vie quotidienne chez Volvo est définie par un climat de soutien, d'attention et de respect mutuel.

Si vous aspirez à vous développer et à avoir un impact, rejoignez-nous dans notre voyage pour créer une société meilleure et plus résiliente pour les générations à venir.