Responsable Logistique et Relation Clients H/F

Qualis Recrutement; Saint-Martin-de-Crau; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur important de la prestation logistique recherche un professionnel du terrain en logistique pour un rôle axé sur la relation clients. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients, de l'analyse des activités et de l'élaboration des budgets. Si vous êtes rigoureux et avez un excellent relationnel, ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Expérience significative terrain en logistique.
• Capacité à comprendre les enjeux et attendus.

Responsabilités

• Centraliser les remarques et demandes des clients.
• Assurer le suivi commercial et juridique du dossier.
• Élaborer le budget avec les services support.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Pragmatisme

Formation

Formation supérieure en logistique

Description du poste

Missions

Rattaché à la direction clients, votre rôle consiste à comprendre les enjeux de vos partenaires tout en maintenant une relation commerciale saine et pérenne.

A ce titre, vos principales missions consistent à :

1. Centraliser l'ensemble des remarques, questions, souhaits, problèmes de votre portefeuille clients,
2. Prendre en compte l'ensemble des demandes et les traiter avec une réponse qualitative dans les meilleurs délais,
3. Etre l'interface privilégiée entre les opérations et les clients,
4. Etre proactif, et force de proposition,
5. Evaluer le niveau de la prestation proposée au client et réaliser la facturation mensuelle,
6. Analyser le reporting d'activité et établir un plan d'action adéquat si besoin avec les opérations,
7. Elaborer le budget avec les services support et les opérations,
8. Anticiper l'évolution du client et garantir la pérennité du dossier,
9. Maîtriser les éléments techniques pouvant servir aux négociations,
10. Assurer le suivi commercial et juridique du dossier.

Profil

De formation supérieure en logistique, vous justifiez d'une expérience significative terrain vous permettant de comprendre les enjeux et attendus.

Vous disposez également d'un excellent relationnel vous permettant de mener à bien vos actions.

Votre rigueur et votre pragmatisme vous permettent de vous organiser aisément dans votre quotidien.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !

Infos complémentaires

TR

Description Entreprise

Vous êtes un professionnel du terrain en logistique et avez envie de prendre un peu de hauteur ?

Pourquoi pas un nouveau challenge alliant vos compétences logistique et la relation clients !

Je suis Inès Lekhal, recruteur spécialisée sur les fonctions Supply Chain et je recherche la future recrue pour mon client, acteur important de la prestation logistique.