Responsable logistique et relation clients F/H (H/F)

Description

Rattaché à la direction clients, votre rôle consiste à comprendre les enjeux de vos partenaires tout en maintenant une relation commerciale saine et pérenne. A ce titre, vos principales missions consistent à :

1. Centraliser l'ensemble des remarques, questions, souhaits, problèmes de votre portefeuille clients,
2. Prendre en compte l'ensemble des demandes et les traiter avec une réponse qualitative dans les meilleurs délais,
3. Etre l'interface privilégiée entre les opérations et les clients,
4. Etre proactif, et force de proposition,
5. Evaluer le niveau de la prestation proposée au client et réaliser la facturation mensuelle,
6. Analyser le reporting d'activité et établir un plan d'action adéquat si besoin avec les opérations,
7. Elaborer le budget avec les services support et les opérations,
8. Anticiper l'évolution du client et garantir la pérennité du dossier,
9. Maîtriser les éléments techniques pouvant servir aux négociations,
10. Assurer le suivi commercial et juridique du dossier.

De formation supérieure en logistique, vous justifiez d'une expérience significative terrain vous permettant de comprendre les enjeux et attendus. Vous disposez également d'un excellent relationnel vous permettant de mener à bien vos actions. Votre rigueur et votre pragmatisme vous permettent de vous organiser aisément dans votre quotidien. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez pas à postuler !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience souhaitée de 5 An(s)