Responsable Logistique Clients (H / F)

Forty Consulting; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un Responsable Logistique Clients pour superviser les demandes et commandes d'un acteur majeur en systèmes de refroidissement. Le candidat idéal a un BAC+2, 5 ans d'expérience, et d'excellentes compétences relationnelles. Vous interagirez avec de nombreux services internes tout en assurant la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire.
• Anglais courant obligatoire.
• Qualités relationnelles et sens de l'écoute.

Responsabilités

• Gérer les demandes et commandes clients.
• Suivre les programmes et aspects logistiques.
• Informer les clients de l'état d'avancement.

Connaissances

Relation client

Communication

Rigueur

Organisation

Anticipation

Dynamisme

Orientation service

Formation

BAC+2 dans la Logistique ou équivalent

Description du poste

Responsable Logistique Clients (H/F), Bouches-du-Rhône

Titre : Responsable Logistique Clients (H/F)
Salaire : Selon Profil
Lieu : Bouches-du-Rhône

Entreprise : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur et leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs.

Mission et responsabilités :

Vos principales missions sont :

1. Gérer les demandes clients : enregistrer les demandes dans le logiciel ou les transférer à un autre service, répondre au client et mener les demandes à terme.
2. Gérer les commandes clients : accuser réception des commandes, les intégrer dans le logiciel, suivre la production et la réalisation, et tenir le client informé de l’état d’avancement.
3. Gérer les programmes : analyser leur faisabilité, détecter les anomalies, suivre leur réalisation en production, et informer le client en continu.
4. Suivre les aspects logistiques : informer le gestionnaire des transports de toute variation par rapport aux engagements initiaux, intervenir si nécessaire pour respecter ces engagements.

Vous supervisez un collaborateur et interagissez avec de nombreux services internes ainsi qu’avec des partenaires externes (approvisionnements et achats de nos clients notamment).

Profil et compétences :

1. De formation BAC+2 dans la Logistique, le Commercial ou équivalent, avec une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire.
2. Expérience impérative en relation client, avec une grande confidentialité et un respect strict des engagements.
3. Excellentes qualités relationnelles, rigueur, organisation et très bon sens de la communication.
4. Écoute active, anticipation, dynamisme, orientation service.
5. Anglais courant obligatoire.