Responsable Logistique Clients (H/F)

Responsable Logistique Clients (H/F), Bouches-du-Rhone

Titre : Responsable Logistique Clients (H/F)
Salaire : Selon Profil
Lieu : Bouches du Rhône
Information sur l’Offre d’Emploi

Entreprise : Forty Consulting recrute pour son client, un acteur majeur et leader européen dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de refroidissement pour moteurs.

Mission et responsabilités :

Vos principales missions sont les suivantes :

1. Gérer les demandes clients : enregistrer les demandes dans le logiciel ou les transférer à un autre service, répondre au client et mener les demandes à leur terme.
2. Gérer les commandes clients : accuser réception des commandes, les intégrer dans le logiciel, suivre la production et la réalisation de toutes les commandes, et tenir le client informé de l’état d’avancement.
3. Gérer les programmes : analyser la faisabilité des programmes, détecter toutes les anomalies, suivre leur réalisation en production et informer le client en continu.
4. Suivre les aspects logistiques : informer le gestionnaire des transports clients de toute variation par rapport aux engagements initiaux, intervenir si nécessaire en amont pour faire respecter nos engagements.

Vous supervisez un collaborateur et interagissez en permanence avec plusieurs services internes ainsi qu’avec des interlocuteurs externes (notamment les services approvisionnements et achats de nos clients).

Profil et compétences :

1. De formation BAC+2 dans le domaine de la Logistique, Commercial ou équivalent, avec au moins 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
2. Expérience impérative en relation client, avec une grande confidentialité et un respect strict des engagements pris avec les clients.
3. Excellentes qualités relationnelles, rigueur, organisation, et capacité à communiquer efficacement.
4. Écoute active, anticipation, proactivité, dynamisme et orientation service.
5. Maîtrise courante de l’anglais.

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